Перейти к содержимому


Фото

Менеджер по работе с клиентами


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
13 ответов в теме

#1 Оффлайн   EvgenyS

EvgenyS

    Герой флейма

  • Banned
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 401 Сообщений:
  • Авто:Toyota

Опубликовано 19.01.2017 - 18:41

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 23 000 до 28 000 руб.
Ростов-на-Дону
1–3 года

 

 

Компания «СДЭК» — 17 лет активный участник российского рынка экспресс-доставки. Входит в ТОП- 5 курьерских компаний России. СДЭК — занимает второе место в рейтинге Forbes “самых прибыльных франшиз» в России. Сегодня у компании уже более 500 подразделений и представительств, уникальная схема магистральных маршрутов и свой call-центр. Всё это позволяет нам расти и оставаться на высоте.

Мы персонал-ориентированная компания, потому что люди — один из наших ключевых ресурсов. «СДЭК» — оптимальная компания для активных, амбициозных, успешных и результативных людей. Мы не останавливаемся на достигнутом, активно растем, в связи с чем приглашаем для работы новых сотрудников.

Обязанности:

 

  • Прием/выдача отправлений клиентов
  • Консультирование по тарифам, срокам и услугам компании
  • Взаимодействие с другими филиалами
  • Работа с документами и компьютерными программами
  • Отслеживание, контроль и решение вопросов по доставке отправлений клиентов
  • Работа с претензиями

Требования:

 

  • Опыт работы в клиентском сервисе обязателен
  • Клиентоориентированность
  • Ответственность
  • Стрессоустойчивость
  • Оперативность и энергичность
  • Внимательность
  • Обучаемость

Условия:

  • Постоянная работа, сменный график 5/2 (пн -пт 09-20, дежурство сб 10-16, вс 10-14 )
  • Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК,
  • Заработная плата (оклад + бонусы),
  • Ввод в должность (обучение специфике и наставничество на начальном этапе),
  • Корпоративный Университет, регулярные семинары и тренинги,
  • Отличные условия для карьерного и профессионального роста в крупной федеральной компании,
  • поощрения за внедрение собственных идей по повышению эффективности своих процессов.

 


  • 0

#2 Оффлайн   Саша Diesel

Саша Diesel

    Местный

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 9 355 Сообщений:
  • Авто:Бусик с иностранной пропиской.

Опубликовано 19.01.2017 - 19:37

Клиентоориентированность !

 

Бред! на клиентов насрать!

доствка почтой России стоит 300р. срок 10-14 дней.

Сдэк 2-4 дня. 1700 вроде была. заказываем. 2 дня,4, 6, 8...через 11 дней посылка дошла до офиса. на мою претензию, какого хрена так долго? я же вам заплатил за экспресс, сказали были трудности. предложил им урезать сумму доставки в два раза. хрен там. вернули 100руб. 

 

А ЕМС с Сахалина привез мне за 2.5 дня посылку.Больше Сдэком не пользуюсь. только если мне сами отправляют им.


  • 0

73678.png


#3 Оффлайн   EvgenyS

EvgenyS

    Герой флейма

  • Banned
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 401 Сообщений:
  • Авто:Toyota

Опубликовано 19.01.2017 - 19:40

 

Клиентоориентированность !

 

Бред! на клиентов насрать!

доствка почтой России стоит 300р. срок 10-14 дней.

Сдэк 2-4 дня. 1700 вроде была. заказываем. 2 дня,4, 6, 8...через 11 дней посылка дошла до офиса. на мою претензию, какого хрена так долго? я же вам заплатил за экспресс, сказали были трудности. предложил им урезать сумму доставки в два раза. хрен там. вернули 100руб. 

 

А ЕМС с Сахалина привез мне за 2.5 дня посылку.Больше Сдэком не пользуюсь. только если мне сами отправляют им.

 

У меня теряли и теряют груз практически все транспортные и курьерские компании. А у меня их много. Что мне делать? Возить рикшей? :)

Ну и еще, когда твой груз идет к примеру DHL SPSR или еще какой либо компанией, вполне вероятно, что его везет СДЭК. Ну или Отправление по СДЭК может пол пути проехать другой компанией. Все собирают грузы на общие маршруты. Но СДЭК к примеру является агентом Аэрофлота и S7 имея приоритет в отправлении.


Изменено: EvgenyS, 19.01.2017 - 19:42

  • 0

#4 Оффлайн   Саша Diesel

Саша Diesel

    Местный

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 9 355 Сообщений:
  • Авто:Бусик с иностранной пропиской.

Опубликовано 19.01.2017 - 19:45

если я понес убытки от ТК, то они должны их возместить.

По их вине не получил вовремя. Извинений нет. 

Мы стремная компания, но вы нам заплатите как мы хотим, хотя мы вас и нае...!

 

Пэк, груз нечаянно вместо 4 мест, привез 2, а другие 2 следующим днем ехали. сказал, что забирать не буду, и хочу доставку за их счет. Привезли, и 2 раза извинились! вот это похоже на расположение к клиенту.


  • 3

73678.png


#5 Оффлайн   EvgenyS

EvgenyS

    Герой флейма

  • Banned
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 401 Сообщений:
  • Авто:Toyota

Опубликовано 19.01.2017 - 19:47

если я понес убытки от ТК, то они должны их возместить.

По их вине не получил вовремя. Извинений нет. 

Мы стремная компания, но вы нам заплатите как мы хотим, хотя мы вас и нае...!

 

Пэк, груз нечаянно вместо 4 мест, привез 2, а другие 2 следующим днем ехали. сказал, что забирать не буду, и хочу доставку за их счет. Привезли, и 2 раза извинились! вот это похоже на расположение к клиенту.

 

Хочешь возмещения, страхуй груз. Ну и давай не будем про ПЭК и ДЛ :) У меня еженедельно проходит примерно 12-15 тонн груза через обоих. 

К примеру они мне выдали чужой груз и он уехал в Донецк. Думаешь получатель его дождется? Нет. Потому как они не собираются ввозить его обратно :)


  • 0

#6 Оффлайн   Саша Diesel

Саша Diesel

    Местный

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 9 355 Сообщений:
  • Авто:Бусик с иностранной пропиской.

Опубликовано 19.01.2017 - 19:56

я из тех людей, без разницы с какой стороны, менеджер я, или клиент. если фирма накосячила, фирма должна ответить. 

Извиниться, денежный эквивалент, или небольшой презент.... пофигу. Главное сгладить неприятный момент, ведь клиент это деньги.

 

Дальше по этому поводу предлагаю не спорить. У каждого своё мнение.


  • 1

73678.png


#7 Оффлайн   EvgenyS

EvgenyS

    Герой флейма

  • Banned
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 401 Сообщений:
  • Авто:Toyota

Опубликовано 19.01.2017 - 19:57

Место работы: ул.Таганрогская 132/2


  • 0

#8 Оффлайн   Саша Diesel

Саша Diesel

    Местный

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 9 355 Сообщений:
  • Авто:Бусик с иностранной пропиской.

Опубликовано 19.01.2017 - 19:59

Кстати, раньше не знал что они возят только посылки, за доставку бочки из Краснодара запросили 27.000 руб  :D  :good:

При том что крупная логистическая компания, готова была выслать такую же машину, только ради этого груза из Ростова и обратно за 7500


  • 0

73678.png


#9 Оффлайн   Алюша

Алюша

    Гешефтфюрер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 83 692 Сообщений:
  • Авто:Имперская пузотерка

Опубликовано 19.01.2017 - 20:02

вернемся к вакансии. Как оплачиваются переработки и дежурства? 


  • 0

Навру с три короба, пусть удивляются! (с)


#10 Оффлайн   EvgenyS

EvgenyS

    Герой флейма

  • Banned
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 401 Сообщений:
  • Авто:Toyota

Опубликовано 19.01.2017 - 20:04

Кстати, раньше не знал что они возят только посылки, за доставку бочки из Краснодара запросили 27.000 руб  :D  :good:

При том что крупная логистическая компания, готова была выслать такую же машину, только ради этого груза из Ростова и обратно за 7500

СДЭК это курьерская служба :) Она не возит многотонные отправления. Для этого есть транспортные компании типа ДЛ и ПЭК.

Специфика разная.


вернемся к вакансии. Как оплачиваются переработки и дежурства? 

Выше указанная цифра включает в себя все неудобства ;)

При работе нескольких менеджерах в отделении, рабочий график плавает и позволяет уложится в 40 часов в неделю, если ты про это :)


Изменено: EvgenyS, 19.01.2017 - 20:06

  • 0

#11 Оффлайн   Raptor

Raptor

    Старший раптор

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 43 733 Сообщений:

Опубликовано 20.01.2017 - 09:49

Товарищ Дизель , есть же черный список , зачем здесь ?

И потом , какое отношение найм работника имеет к качеству оказываемых услуг ?

Вот если бы ты там проработал наемником и был полон негативных впечатлений , тогда еще понятно


  • 0

#12 Оффлайн   EvgenyS

EvgenyS

    Герой флейма

  • Banned
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 401 Сообщений:
  • Авто:Toyota

Опубликовано 30.01.2017 - 19:08

Вакансия закрыта.


  • 0

#13 Оффлайн   EvgenyS

EvgenyS

    Герой флейма

  • Banned
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 401 Сообщений:
  • Авто:Toyota

Опубликовано 27.06.2017 - 07:56

В связи с открытием нового отделения требуется два менеджера по работе с клиентами!

Условия выше.

 

Место работы на выбор.

Таганрогская 132/2

Темерницкая 83


  • 0

#14 Оффлайн   Uragan

Uragan

    Четырежды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 423 Сообщений:

Опубликовано 26.06.2018 - 14:41

В связи с расширением вновь требуется


  • 0




0 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 невидимых

Яндекс.Метрика