28 ответов в теме

[Salot_Sar]

По закону, если экспертиза продавца не подтвердила брак товара, покупатель обращается в независимую экспертизу, затем в суд. В суде можно требовать 1% от стоимости товара за каждый день задержки возврата денег.

Вопросы.

1. Как измеряется период задержки возврата денег?

2. Какая максимальная величина компенсации относительно стоимости товара? Ограничена ли она?

3. Чем ограничен срок между отказом продавца и обращением в независимую экспертизу? Грубо говоря, дурацкий вопрос, могу ли я обратиться в независимую экспертизу через пять лет и получить 365*5 процентов компенсации?

 

Без флуда. 

Изменено: Salot_Sar, 22.09.2014 - 20:10

[binza]

я судился. из 25 тр процентов суд заставил выплатить 5

[Контролер]

срок исковой давности з года.

[Salot_Sar]

срок исковой давности з года.

т.е. 3*365% ? Или я чего-то не понимаю?

Изменено: Salot_Sar, 22.09.2014 - 20:14

[Контролер]

т.е. 3*365% ? Или я чего-то не понимаю?

по идее так, но сам понимаешь, на усмотрение судьи. если сумма будет сильно превышать стоимость товара, то скорее всего нет. надо практику курить.

[Salot_Sar]

по идее так, но сам понимаешь, на усмотрение судьи. если сумма будет сильно превышать стоимость товара, то скорее всего нет. надо практику курить.

Товара на 7 т.р. (обувь), хотел просто забить, но почитал их акт экспертизы - всё внутри закипело. Не люблю, когда меня держат за дурака. Готов потратить несоизмеримо больше 5 штук, чтобы наказать этих уродов. Наименование уродов будет озвучено позже.

[Luigy]

По закону, если экспертиза продавца не подтвердила брак товара, покупатель обращается в независимую экспертизу, затем в суд. В суде можно требовать 1% от стоимости товара за каждый день задержки возврата денег.
Вопросы.
1. Как измеряется период задержки возврата денег?
2. Какая максимальная величина компенсации относительно стоимости товара? Ограничена ли она?
3. Чем ограничен срок между отказом продавца и обращением в независимую экспертизу? Грубо говоря, дурацкий вопрос, могу ли я обратиться в независимую экспертизу через пять лет и получить 365*5 процентов компенсации?

1. с момента вынесения решения суда в твою пользу.
2. не ограничена. если ты желаешь вернуть товар, то тут варианты: обмен на такой же, либо равнозначный по стоимости; более дорогой товар+твоя доплата и так далее.. компенсация тебе в случае возврата товара:
цена товара+%от стоимости в случае задержки возврата денег. моральной тут не найдешь)))
3. в течении 14 дней ты имеешь право вернуть товар без объяснения причин (это не сложно техническая весчь). в случае отказа и проведения экспертизы (твой случай), ты имеешь право подать в независимую (вот тут надо уточнить, точно ли считается 3 года исковая давность). если ты обращаешься в суд и он выносит решение в твою пользу, то % будут считаться с момента вынесения решения.
иными словами, в случае обращения через 2 года, никто не будет считать 365*2.

на 18 линии находится областной роспотребнадзор. там могут подсказать более интересней.

[CyClone]

1. с момента вынесения решения суда в твою пользу.
2. не ограничена. если ты желаешь вернуть товар, то тут варианты: обмен на такой же, либо равнозначный по стоимости; более дорогой товар+твоя доплата и так далее.. компенсация тебе в случае возврата товара:
цена товара+%от стоимости в случае задержки возврата денег. моральной тут не найдешь)))
3. в течении 14 дней ты имеешь право вернуть товар без объяснения причин (это не сложно техническая весчь). в случае отказа и проведения экспертизы (твой случай), ты имеешь право подать в независимую (вот тут надо уточнить, точно ли считается 3 года исковая давность). если ты обращаешься в суд и он выносит решение в твою пользу, то % будут считаться с момента вынесения решения.
иными словами, в случае обращения через 2 года, никто не будет считать 365*2.

на 18 линии находится областной роспотребнадзор. там могут подсказать более интересней.

Ничего не понял, но осуждаю )

[Luigy]

Ничего не понял, но осуждаю )

не читал, но поддержу!)

[CyClone]

1. Если в течение гарантийного срока покупатель требовал расторжения договора купли-продажи, то вернуть деньги должны в течение 7 дней. С 8-го дня начинает капать пеня. На день подачи заявления в суд делаешь расчет пени. Потом имеешь право сделать перерасчет пени на день вынесения решения.

2. Не ограничена. Я за бракованый товар стоимостью 4 тыс. руб отсуживал у продавца стоимость товара + 16 тыс рублей сверху)

3. Ты можешь обратиться в независимую экспертизу в течение гарантийного срока. Наверное можно и после, но доказать вину продавца или производителя будет гораздо сложнее..

[Luigy]

1. Если в течение гарантийного срока покупатель требовал расторжения договора купли-продажи, то вернуть деньги должны в течение 7 дней. С 8-го дня начинает капать пеня. На день подачи заявления в суд делаешь расчет пени. Потом имеешь право сделать перерасчет пени на день вынесения решения.
2. Не ограничена. Я за бракованый товар стоимостью 4 тыс. руб отсуживал у продавца стоимость товара + 16 тыс рублей сверху)
3. Ты можешь обратиться в независимую экспертизу в течение гарантийного срока. Наверное можно и после, но доказать вину продавца или производителя будет гораздо сложнее..

1. он потребовал, магазин провел экспертизу, где сказано, что товар соответствует нормам (ну предполагаю, не читали ж). так почему с 8 дня капает пеня? он обратился, ему отказали. далее он обращается в независимую и в суд.
2. а чем обосновали 16тысяч? я тоже за диван стоимостью 56 тысяч получил 19 тысяч сверху. но это была пеня. без суда обошлись.

[wasqa]

неустойка должна быть соразмерна основному обязательству, то есть грубо говоря если долг 10 тыщ, а неустойки запросили 100, то ответчик вправе просить суд снизить неустойку по 333 статье ГК, как правило суд идет ему навстречу

 

насколько помню по Закону о ЗППП, 1% в день, но не более стоимости товара/работы/услуги + 50% от цены штраф за нарушение прав потребителя

Плюс можно еще расходы на представителя посчитать

[CyClone]

1. он потребовал, магазин провел экспертизу, где сказано, что товар соответствует нормам (ну предполагаю, не читали ж). так почему с 8 дня капает пеня? он обратился, ему отказали. далее он обращается в независимую и в суд.
2. а чем обосновали 16тысяч? я тоже за диван стоимостью 56 тысяч получил 19 тысяч сверху. но это была пеня. без суда обошлись.

1. Таки читайте ЗоЗПП

2. пеня 3,5 тыс + компенсация морального вреда + услуги юриста + штраф

Тут несколько лет назад была моя тема про иск к Сотмаркету. Быстро не нашёл...

нашел http://www.auto-rost...72533&p=2171487

[Константин Николаевич]

1. С даты претензии + 10 дней на добровольное ее исполнение.

2. Ограничена 100%.

3. 3 года - срок исковой давности.

[Luigy]

1. Таки читайте ЗоЗПП
2. пеня 3,5 тыс + компенсация морального вреда + услуги юриста + штраф
Тут несколько лет назад была моя тема про иск к Сотмаркету. Быстро не нашёл...


нашел http://www.auto-rost...72533&p=2171487

насколько я понял ты получил стоимость часов+1тр моралки+неустойка.
оплата представителя не тебе, штраф не тебе. откуда ты срубил 16тр?

действительно 1% (ст.23 ЗоЗПП) где я тогда читал про 0.5% и 0.1%.... нашел. ч.3 ст.23.1) с диваном было нарушение сроков передачи товара, точно)

Изменено: Luigy, 24.09.2014 - 23:09

[CyClone]

насколько я понял ты получил стоимость часов+1тр моралки+неустойка.
оплата представителя не тебе, штраф не тебе. откуда ты срубил 16тр?

Расходы на представителя не мне, штраф мне. По ссылке всё подробно написано.

Я не "срубил", а "отсудил" стоимость товара+16тр. "Срубил" я чистыми (за вычетом всех расходов) 8400.

[Luigy]

Расходы на представителя не мне, штраф мне. По ссылке всё подробно написано.

Я не "срубил", а "отсудил" стоимость товара+16тр. "Срубил" я чистыми (за вычетом всех расходов) 8400.

ах уж эта игра слов))))

[Evgedoc]

Ищется адвокат для представления интересов истца в иске к продавцу. Досудебная претензия вручена, продавец молчит, как рыба в пирожке.

[vlad-ghost]

а что говорит роспотребнадзор? там же и прикормленные конторки крутятся обычно у них 

Изменено: vlad-ghost, 28.09.2021 - 10:36

[Evgedoc]

Роспотреб готов "оказать содействие в подготовке проекта искового заявления".

[игорь.н]

Можно и без адвоката, покупатель априори прав как показывает практика. Даже плевать на договор сад признаёт договор нарушающим права потребителя.
А если интернет магазин не ростовский, то тут придётся искать юрлицо это

[AleM]

а что говорит роспотребнадзор? там же и прикормленные конторки крутятся обычно у них 

Однажды я обратился по телефону горячей линии в Роспотребнадзор с своей проблемой, мне они не помогли.

Но в тот же день мне перезвонили с какой-то юридической конторы и предложили бесплатно вести моё дело. Я знал, что теоретически существуют юристы, которые зарабатывают не на клиенте, а на ответчике. Пришёл к ним, они посмотрели мои документы и сразу объявили, что влёгкую отсудят 200 тыр. с моего ответчика, но я должен заключить с ними договор и заплатить сразу 40 тыр., были готовы даже оформить мне кредит тут же под это дело. Я понял, что это тупой разводняк, забрал договор, сказал что изучу дома. Они очень напирали, что договор надо заключить именно сейчас, что завтра он будет стоить уже 50 тыр.

Дома я загуглил название конторы из договора в интернете, прочитал кучу отрицательных отзывов, что их адвокаты даже не являлись на заседания суда и от их услуг отказался.

[Evgedoc]

Можно и без адвоката, покупатель априори прав как показывает практика. ....

А если интернет магазин не ростовский, то тут придётся искать юрлицо это

Да есть тут это юрлицо. Есть нюансы, которые могут затянуть тяжбу, посему нужен спец.

Изменено: Evgedoc, 28.09.2021 - 12:01

[игорь.н]

В любом случае суд всегда на стороне потребителя

Изменено: игорь.н, 28.09.2021 - 12:42

[vlad-ghost]

В любом случае суд всегда на стороне потребителя

не всегда, бывает клиент офигевший