63 ответов в теме

[ddata]

Ну да. Про возврату пакетных туров от ТО и ТА возможно я погорячился.
Но читая турфорумы сделал вывод что и индивидуалку перестали возвращать. А/к придумали ваучеры и счета в л/к. Отели ващпе самоустранились. Типа "мы (какой-то чешский отель) открываемся с 25 мая и ждем вас согласно вашей брони в июне. А то что у вас граница закрыта это только Ваши половые трудности".
А ТС есть смысл почитать например здесь.
https://ftour.otzyv....d.php?id=265838
И ждать когда продавшая тур сторона начнет шевелиться.
На мой скромный опыт если опираться, то коли ТО не сможет оказать услугу по перелету, входящую в проданный турпродукт, то пофик на работу входящего в этот же продукт отеля. Услуга не оказана, деньги должны вернуть. Но не по инициативе покупателя.

[Xoka]

не знаю как с билетами, но агентство отелю точно не оплачивает ничего до поселения. По договору расчет после заселения, или в конце месяца, есть которые платят разово  конце года. По сути работают как пирамида, потому и разоряются.

[Xalat]

 

 

не знаю как с билетами

С билетами по разному, например белавиа запросила документы и вернет бабло, а хитрозадые чехи пообещали только ваучер. Букинг тож вернул бабло - красавцы, причем один из первых. 

Изменено: Xalat, 14.05.2020 - 14:48

[Xoka]

не только чехи хитрозадые, а большинство таких.

прием ваучеры с ограниченным сроком, до конца года

[ddata]

Мне чехи как раз таки деньгами вернули. И еще емнип есть мембер на форуме, который от них деньги возвратом получил.
Поэтому и сделал вывод, что деньги возвращали первым, когда думали, что вся бодяга на 2-3 недели.
Больше скажу, мне чехи деньги возвращали еще в 16м году по причине отмены рейса авиакомпанией (апчж в аэропорту Ростова).
Так что с ними я пока дружу.

[esnet]

дали ваучер. хорошо хоть по курсу покупки на то время. срок год. интересно - че дадут через год?

[jo79]

дали ваучер. хорошо хоть по курсу покупки на то время. срок год. интересно - че дадут через год?

палатку в Лагонаки...

[Funt]

Турагент сказал, что греки открываются ориентировочно в начале июня. Поэтому подожду до июля, может и наши границы откроют.

[Алюша]

Турагент сказал, что греки открываются ориентировочно в начале июня. Поэтому подожду до июля, может и наши границы откроют.

Смотри чтобы не попасть на карантин.

[ddata]

палатку в Лагонаки...

На павлоочковской косе

[esnet]

палатку в Лагонаки...

ну кайф... я за. лагонаки. но посмотрю на палатку. май. трехкомнатная палатка с отоплением. душ. сортир личный недалеко, на пару недель. да нафиг нужна эта европа!

[pol1234]

Мне чехи как раз таки деньгами вернули. И еще емнип есть мембер на форуме, который от них деньги возвратом получил.
Поэтому и сделал вывод, что деньги возвращали первым, когда думали, что вся бодяга на 2-3 недели.
Больше скажу, мне чехи деньги возвращали еще в 16м году по причине отмены рейса авиакомпанией (апчж в аэропорту Ростова).
Так что с ними я пока дружу.

Чешские авиалинии выдали ваучер до 31 марта. Аналогично поступил пражский отель. Деньги отдавать не захотели ни те ни другие. Это все на прошлой неделе было.

[ddata]

Чешские авиалинии выдали ваучер до 31 марта. Аналогично поступил пражский отель. Деньги отдавать не захотели ни те ни другие. Это все на прошлой неделе было.

Это лишь подтверждает, что деньги отдавали лишь первым, пока не знали насколько это затянется и рассчитывая что на пару недель всего.

[Denis_chal]

Бирюк и Ddata почти верно всё описали. 

Из личного опыта: 

В начале мая должно было состояться свадебное путешествие в Чехию. ТО - Пак, ТА - Семь чудес света (прятались весь апрель за закрытыми дверями, хотя офис работал).

На требование расторгнуть договор в связи с эпидобстановкой дали письмо ТО, что могут расторгнуть на общих основаниях с фактически понесенными расходами. Во второй половине апреля ТО уведомил, что АК не готова выполнить условия договора, поэтому ТО (белый и пушистый) деньги не вернет, а перенесет их на депозит. 

Андрей написал исковое. Отправились в суд. 

 

 

Мораль. Я работник туристской сферы с многолетним опытом. Вместе с этим форумом переживал банкротство Лабиринта. В большинстве случаев стараюсь защитить турсферу, но я не готов быть спонсором турбизнеса своими деньгами. Никто не сможет сейчас гарантировать , что любой ТО не объявит себя банкротом. 

 

То ТС

Запроси условия аннуляции тура. Это бесплатно. Срок большой. Может быть получится снять без штрафов. Хотя мало вероятно

ТА решило не идти на досудебное урегулирование. После судебного заседания ТО или ТА (точно не знаю от кого пришел платеж) вернул на рс всю оплаченную сумму. Далее продолжаем судиться. Продолжение следует.

[Funt]

ТА решило не идти на досудебное урегулирование. После судебного заседания ТО или ТА (точно не знаю от кого пришел платеж) вернул на рс всю оплаченную сумму. Далее продолжаем судиться. Продолжение следует.

Если деньги вернули, то зачем продолжаете судиться?

[Сев-Кав ТВ]

Если деньги вернули, то зачем продолжаете судиться?

Вернуть деньги за работу адвоката, моральный ущерб. Ещё ТА должно заплатить штраф 50% от суммы договора. Наверно так )

Изменено: Сев-Кав ТВ, 16.08.2020 - 00:37

[Denis_chal]

Вернуть деньги за работу адвоката, моральный ущерб. Ещё ТА должно заплатить штраф 50% от суммы договора. Наверно так )

абсолютно верный ответ. 

была досудебная претензия. на неё никто не отреагировал должным образом. 

им предлагала решить вопрос мирным и относительно недорогим путем....

теперь по полной и по закону....

[Бирюк]

Теперь «по закону» будем не как раньше - вышло постановление правительства от 20 июля N 1073, которое определяет порядок и варианты переноса туров и возврата денег за несостоявшиеся туры. Я прочитал по диагонали, внимательно читать сейчас лень, хотя позже придётся, так вот из вариантов - перенос тура на другое время или возврат денег в срок до 31 декабря 2021 года. Так что кто получил по суду стоимость путевки или кому вернули деньги, радуйтесь, ибо остальную наживу типа штрафа, неустойки, оплату адвоката, теперь не высудить

Изменено: Бирюк, 16.08.2020 - 07:19

[al2000]

Теперь «по закону» будем не как раньше - вышло постановление правительства от 20 июля N 1073, которое определяет порядок и варианты переноса туров и возврата денег за несостоявшиеся туры. Я прочитал по диагонали, внимательно читать сейчас лень, хотя позже придётся, так вот из вариантов - перенос тура на другое время или возврат денег в срок до 31 декабря 2021 года. Так что кто получил по суду стоимость путевки или кому вернули деньги, радуйтесь, ибо остальную наживу типа штрафа, неустойки, оплату адвоката, теперь не высудить

А если иск был до принятия этого постановления?

[deedee]

Постановление Правительства - это не закон. Закон - Гражданский кодекс.

[Бирюк]

Постановление Правительства - это не закон. Закон - Гражданский кодекс.

Не понял к чему это? Я «по закону» даже в кавычках написал, имея в виду, нормативно-правовое регулирование данных отношений. И указанное мной постановление как раз и регулирует данные отношения. При чем здесь Гражданский кодекс?

[Бирюк]

А если иск был до принятия этого постановления?

Дата подачи иска в суд здесь вообще никакого значения не имеет. Постановление распространяет действие на договоры, заключённые до 31 марта 2020 года. Если договор заключён до этой даты, значит суд будет применять указанное постановление и отказывать в исках, если после 31 марта, видимо без учета постановления.
Я боюсь, что даже те решения, которые суды вынесли до 20 июля, до принятия постановления, но по договорам, заключённым до 31 марта, по жалобам туроператоров будут отменяться вышестоящими судами и выноситься новые об отказе в иске, к сожалению...

[deedee]

Не понял к чему это? Я «по закону» даже в кавычках написал, имея в виду, нормативно-правовое регулирование данных отношений. И указанное мной постановление как раз и регулирует данные отношения. При чем здесь Гражданский кодекс?

Если услуга не оказана, то деньги должны быть возвращены. Это, емнип, в гражданском кодексе прописано.

[Бирюк]

Если услуга не оказана, то деньги должны быть возвращены. Это, емнип, в гражданском кодексе прописано.

Постановление обязанности возвратить деньги не отменяет, но устанавливает порядок и сроки их возврата

[Funt]

Нда. Встрял.