21 ответов в теме

[TOP GUN]

сегодня ночью (в 3.05) были списаны с карты средства, на услуги которые я не заказывал. В банк клиенте статус операции показывается как "ожидается подтверждение". при этом банк отказывается отменить операцию. Говорит разбирайтесь с тем кто списал.

Спрашивается, какого лешего, банк отправляет разбираться к тому, втихаря ворует деньги с карты?!

Зашел на сайт руцентра, в личном кабинете автоплатеж не активирован. 

Получается любой агент владеющий данными моего счета, может списать средства в любой момент без моего на это согласия?

[Lexx-1]

я им автоплатеж никогда не делал

[AleM]

Получается любой агент владеющий данными моего счета, может списать средства в любой момент без моего на это согласия?

Да. Плачу за одну услугу картой, контрагент списывает деньги с карты без всякого ввода CVV кода и 3D-secure.

[vlad-ghost]

Да. Плачу за одну услугу картой, контрагент списывает деньги с карты без всякого ввода CVV кода и 3D-secure.

именно так у меня деньги из америки и увели, только по номеру карты но 85% вернул через 3 месяца 

[TOP GUN]

Да. Плачу за одну услугу картой, контрагент списывает деньги с карты без всякого ввода CVV кода и 3D-secure.

 

и если я заявляю в банк, что этого платежа не заказывал, то логично отменить операцию, но почему логика не работает и банк отправляет разбираться с тем, кто по сути украл деньги. 

я им автоплатеж никогда не делал

тут дело не просто в автоплатеже. я посмотрел в личном кабинете, он не активировал. тут дело в краже средств, т.к. в платеж включили услуги, которые я никогда не заказывал. все это провели в выходной день в 3 часа ночи. 

 

 Безымянный2.jpg   62,14 Кб   0 раз скачано

Изменено: TOP GUN, 27.03.2022 - 12:01

[Salot_Sar]

Что вы привязались к 3d secure? 3d secure не защищает клиента банка НИКАК, она работает исключительно в пользу банка - обнуляет шансы оспорить обоснованность списания.
Автор, а если вместо разговоров просто процедуру чарджбэка открыть? Или Россия теперь дикое поле, правила visa/mastercard не работают здесь?

[TOP GUN]

Автор, а если вместо разговоров просто процедуру чарджбэка открыть? 

где посмотреть пошаговую инструкцию?

1. Решать с продавцом

2. Решать с банком

3. Жалоба на банк

 

Такой порядок?

[vlad-ghost]

где посмотреть пошаговую инструкцию?

1. Решать с продавцом

2. Решать с банком

3. Жалоба на банк

 

Такой порядок?

идешь в банк и пишешь заявление на возврат средств и все если будут посылать не имеют права звони в центробанк там разберутся ) у меня после звонка в ЦБ только заявление приняли а то в полицию посылали

[Salot_Sar]

где посмотреть пошаговую инструкцию?1. Решать с продавцом
2. Решать с банком
3. Жалоба на банк
 
Такой порядок?

Врать не буду, сам не проходил ни разу. Знакомые когда то проходили.
Знаю что универсальной процедуры нет, рассматривается в контексте правил конкретного банка и одной из двух платёжных систем.
Отмена списания по неоформленной или завершённой подписке - одно из частых оснований вроде.

[Shaman]

давно уже из руцентра перетянул все домены к другому регистратору, ибо задолбался постоянно какой то шлак левый отключать который они навяливают

[realginn]

Да. Когда в ТП пишешь, они говорят, ну это же вам в подарок! Они самовольно тарифы меняют, услуги подключают.

[Volant4ik]

и если я заявляю в банк, что этого платежа не заказывал, то логично отменить операцию, но почему логика не работает и банк отправляет разбираться с тем, кто по сути украл деньги.

Нет, не логично.
Логично предположить, что ты в мошеннических целях хочешь вернуть оплату, которую сам и совершил

[TOP GUN]

Нет, не логично.
Логично предположить, что ты в мошеннических целях хочешь вернуть оплату, которую сам и совершил

Чтобы совешить оплату за товар или услугу, нужно ввести проверочный одноразовый пароль, который приходит по смс. В данном случае деньги были списаны без такого пароля.

[a-kolpakoff]

Выдыхай скорее

[MegaGodzilla]

Есть какие-нибудь суда поблизости?

[TOP GUN]

Выдыхай скорее

Не переживай, просто кнопка ответить на форуме залипла.

[Baken]

Форма ответа глючит, надо один раз нажать и подождать. Хоть страница и выглядит зависшей на обновлении, сообщение всё равно создаётся

[Anton111111]

Чтобы совешить оплату за товар или услугу, нужно ввести проверочный одноразовый пароль, который приходит по смс. В данном случае деньги были списаны без такого пароля.

 

Это не так. Для снятия денег достаточно номера карты. Все остальное это личные пожелания того кто снимает. Грубо говоря магазин (или тот кто предоставляет услугу) сам решает нужно ли снимать деньги без этих проверок. 

где посмотреть пошаговую инструкцию?

1. Решать с продавцом

2. Решать с банком

3. Жалоба на банк

 

Такой порядок?

 

Только не по очереди а одновременно все. Зачем процесс растягивать. Жалобу в ЦБ сразу можно сейчас отправить на банк.

Ну и плюс никаких телефонных разговоров. Жалобу в банк в бумажном виде или в электронном если у них есть такая возможность. 

Так же притензию в RU-CENTER.

[Inetman]

Это не так. Для снятия денег достаточно номера карты. Все остальное это личные пожелания того кто снимает. Грубо говоря магазин (или тот кто предоставляет услугу) сам решает нужно ли снимать деньги без этих проверок.

Ну не совсем так =)
Это пожелания банка, который будет отправлять деньги.

[TOP GUN]

Руцентр вернул средства.

[AleM]

Я для оплат через интернет держу отдельную карту, получил бесплатную карту "моментум" в Сбербанке, закидываю по необходимости на неё немного денег и плачУ куда надо.

Изменено: AleM, 4.04.2022 - 09:26

[GenRen]

Я для оплат через интернет держу отдельную карту, получил бесплатную карту "моментум" в Сбербанке, закидываю по необходимости на неё немного денег и плачУ куда надо.

Можно просто открыть виртуальную карту.