52 ответов в теме

[Evgedoc]

Была знатная тема про почту России, куда делась?
Очередные перлы вчера выдавали в поддержке. Предыстория - надо отправить претензию юр лицу в Московии. Думал сходить ножками на почту, заказное, опись вложения/, всё как положено. Но тут натыкаюсь на очередные нано- крипто- технологии от почты РФ - электронное заказное. Купился на то, что не надо никуда ходить, всё с компа делается. Адресат может получать по своему желанию либо бумажный вариант, либо электронный, отправитель по любому получает уведомление о вручении, которое имеет юридическую силу.
Короче, впихую невпихуемое в 5 листов А4 непременно портретной ориентации строго в пдф. Отправляю адресату, он в системе электронных писем зарегистрирован, но получает в бумажном виде.

Вся эта песня происходит 8 сентября. Поступает моя писанина в ту же секунду в центр гибридной печати в Москве (это где все штрафы, квитанции печатаются). И собственно всё. По сей день судя по треку оно там и находится. Хотя срок доставки заказного письма между крупными городами и внутри них - 2 рабочих дня. Вчера уже был третий рабочий день (не считаю уже так и быть день отправки).
Пытаюсь выяснить в поддержке - почему такой затык возник. Далее диалог из чата. После ответа каждый собеседник завершает диалог принудительно, не давая задать доп вопросы.

 

Spoiler

-- Подскажите, как долго ждать подтверждения доставки электронного заказного письма?

 

Надежда:

-- Здравствуйте. По сроку доставки Ваше отправление уже должно поступить. Так как информация о статусах пересылки обновляется на нашем сайте позднее, рекомендую обратиться в отделение 105122 и уточнить информацию о прибытии.

 то есть отправителю из другого города рекомендуют обратиться в отделение за 1000 км, куда адресовано письмо и там уточнять. ППЦ

на этом оператор диалог закрывает в одностороннем порядке, хотя у меня куча вопросов

 

-- Надежда, всё дело в том, что я проживаю в Ростове-на-Дону и обратиться в отделение в Москве мне не совсем удобно. Поэтому пытаюсь найти письмо с Вашей помощью

 

Денис

Ожидайте, пожалуйста, я уточню информацию по Вашему вопросу.

 Благодарю Вас за ожидание.

Уточните, пожалуйста, Вы отправитель письма?

 

-- да, я отправитель

 

Людмила (внезапно)

Для подтверждения факта отправки письма можно распечатать «Отчет о доставке» (открыть карточку письма в Исходящих и нажать ссылку «Отчет о доставке») и чек об оплате письма (приходит на email).

\

-- это я понимаю. дело в том, что согласно отчёта о доставке письмо с 8 сентября не покидало центр гибридной печати, хотя срок доставки 2 рабочих дня. и мой вопрос состоит в том, как долго мне ещё1 ждать отчёта о доставке? сегодня третий рабочий день уже. знал бы, что такой бардак с электронными письмами, отправлял бы бумажными, а лучше вообще курьером, чтоб с почтой не связываться

 

Юлия

Понимаю Вас. Мне очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Адресат может обратиться в отделение для уточнения информации.

 

-- в смысле "адресат может обратиться"? Вы в своём уме? Оно ему надо? Это почта РФ оказывает услугу по доставке МОЕГО письма адресату. Небесплатно причём. Какой адресат?

 

 

[Gans]

Очередные перлы вчера выдавали в поддержке. Предыстория - надо отправить претензию юр лицу в Московии. Думал сходить ножками на почту, заказное, опись вложения/, всё как положено. 

 

Юлия

Понимаю Вас. Мне очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Адресат может обратиться в отделение для уточнения информации.

 

-- в смысле "адресат может обратиться"? Вы в своём уме? Оно ему надо? Это почта РФ оказывает услугу по доставке МОЕГО письма адресату. 

Они в своём праве (и не факт, что вы общались с живым человеком)))

И кстати - ножками, с описью и тп. также ничего не гарантирует. Если хотите, чтоб адресат действительно прочитал ваше послание, то только курьерские компании, с квитанцией о вручении, с временем вручения, фио и должность сотрудника, получившего вашу маляву

[Evgedoc]

15.09 отправил из Ростова живой конверт, срок доставки - 4 рабочих дня. Судя по тому, что оно уже в отделении адресата, есть шанс, что уложатся.
А то первое электронное пришло в движение после жалобы, но отстаёт от бумажного на один шаг. (отправлено 08.09)

[kulon]

купил по авито доставке кое что мелкое, отправили из Москвы Почтой России. каким-то боком посылка через Владивосток поехала :-(
что у них в головах

Изменено: kulon, 15.12.2023 - 00:39

[matrix]

купил по авито доставке кое что мелкое, отправили из Москвы Почтой России. каким-то боком посылка через Владивосток поехала :-(
что у них в головах

 

2 года про Почту не писали, всё хорошо у них)
Это мелкие траблы по сравнению со сберлогистикой))

[riv]

Я с алика заказал доставку в постамат в Аксай. Пришло уведомление, что возникли трудности и посылка будет доставлена в отделение Почты России. Алик выбрал по заложенному алгоритму движка (исходя из первоначально выбраного постамамта в Аксае) отделение по индексу г.Аксая. Но есть одно НО  , посылка попав в Россию, в приложухе  начинет трекатся по индексу 344038 Ростов, Ленина 99. А теперь вишенка, почему так?    Потому что я всегда при заказе на Почту России выбираю именно это отделение в Ростове, мне так удобней. Алик по прежнему утверждает, что посылка по индексу доставлена в Почту Аксая, но это не так, она доставлена туда, куда я обычно заказываю. Почта России РУЛИТ     

Изменено: riv, 15.12.2023 - 01:21

[Inetman]

Почта России РУЛИТ     

 

Спасибо, к алгоритмам сортировки наша компания руку приложила. ;-)

[beck]

Я с алика заказал доставку в постамат в Аксай. Пришло уведомление, что возникли трудности и посылка будет доставлена в отделение Почты России. Алик выбрал по заложенному алгоритму движка (исходя из первоначально выбраного постамамта в Аксае) отделение по индексу г.Аксая. Но есть одно НО  , посылка попав в Россию, в приложухе  начинет трекатся по индексу 344038 Ростов, Ленина 99. А теперь вишенка, почему так?    Потому что я всегда при заказе на Почту России выбираю именно это отделение в Ростове, мне так удобней. Алик по прежнему утверждает, что посылка по индексу доставлена в Почту Аксая, но это не так, она доставлена туда, куда я обычно заказываю. Почта России РУЛИТ     

Такая же ситуация, вместо постамата почта. У меня до момент прихода в отделение Али утверждает, что будет одно отделение, а приходит в другое.

Я не знаю, что там за алгоритм, но хотелось бы, чтобы отделение Почты было рядом с выбранным постаматом, а не за 12км от него, куда приходит в итоге.

[matrix]

Такая же ситуация, вместо постамата почта. У меня до момент прихода в отделение Али утверждает, что будет одно отделение, а приходит в другое.

Я не знаю, что там за алгоритм, но хотелось бы, чтобы отделение Почты было рядом с выбранным постаматом, а не за 12км от него, куда приходит в итоге.

У меня было пару раз также, но я даже не успевал в удаленном отделении забрать посылку, сотрудники говорят, что за вашим адресом закреплено другое отделение и мы уже перенаправили туда.

[beck]

У меня было пару раз также, но я даже не успевал в удаленном отделении забрать посылку, сотрудники говорят, что за вашим адресом закреплено другое отделение и мы уже перенаправили туда.

Оно еще и между отделениями бегает? Опять же, что это за алгоритмы такие)

Тут у почты есть какие-то почтаматы... почему туда ничего не отправляется. Столько вопросов, так мало ответов

[al2000]

Оно еще и между отделениями бегает? Опять же, что это за алгоритмы такие)
Тут у почты есть какие-то почтаматы... почему туда ничего не отправляется. Столько вопросов, так мало ответов

каков модератор, такие и алгоритмы

[deedee]

Такая же ситуация, вместо постамата почта. У меня до момент прихода в отделение Али утверждает, что будет одно отделение, а приходит в другое.
Я не знаю, что там за алгоритм, но хотелось бы, чтобы отделение Почты было рядом с выбранным постаматом, а не за 12км от него, куда приходит в итоге.

Так раньше в это отделение что-нибудь заказывали?

[riv]

Так раньше в это отделение что-нибудь заказывали?

Либо что-то туда заказывали, либо по прописке (сейчас, или в прошлом) это отделение, куда пересортировали.

[Inetman]

каков модератор, такие и алгоритмы

 

В данном случае это не алгоритмы, а живой оператор перенаправил. Если б отработали алгоритмы, оно бы ещё на этапе сортировки в магистральном распределительном центре в нужное отделение поехало, как Риву.

[al2000]

В данном случае это не алгоритмы, а живой оператор перенаправил. Если б отработали алгоритмы, оно бы ещё на этапе сортировки в магистральном распределительном центре в нужное отделение поехало, как Риву.

Вот ты зануда, даже посмеяться не даешь

[beck]

Так раньше в это отделение что-нибудь заказывали?

В оба заказывал, показывает сначала отделение ближе к постамату, а по факту приходит по прописке.

[андрейй]

В оба заказывал, показывает сначала отделение ближе к постамату, а по факту приходит по прописке.

а если живешь не по прописке? откуда вообще знают прописку?

[beck]

а если живешь не по прописке? откуда вообще знают прописку?

Я вообще не знаю как прописку в топике сюда приплели)
У меня: несколько адресов доставки
У почты: алгоритм))

[AnnaAnn]

Мне подруга прислала открытку, ну такую которую именно по почте посылают
Я ж пошла на почту, найти красивую открытку
И бинго, на почте нет именно почтовых открыток
За-ши-бись
И где их теперь искать то?

[kulon]

Подруга же прислала, значит все возможно :-)
Помоему даже онлайн были, или это я с поздравительными телеграммами путаю

Изменено: kulon, 17.12.2023 - 22:37

[AnnaAnn]

Подруга же прислала, значит все возможно :-)
Помоему даже онлайн были, или это я с поздравительными телеграммами путаю

как я поняла, у нее была уже открытка, потому что она раньше этим занималась, откуда то заказывала и они остались

[kulon]

вот https://www.pochta.ru/person/postcards

[matrix]

Мне подруга прислала открытку, ну такую которую именно по почте посылают
Я ж пошла на почту, найти красивую открытку
И бинго, на почте нет именно почтовых открыток
За-ши-бись
И где их теперь искать то?

Отправь консерву) На почте их много)

[Baken]

Мне подруга прислала открытку, ну такую которую именно по почте посылают
Я ж пошла на почту, найти красивую открытку
И бинго, на почте нет именно почтовых открыток
За-ши-бись
И где их теперь искать то?

На почте никогда не было нормальных открыток, даже в главном отделении. Там только лотерейные билеты и тушёнку продают.
Вот здесь хороший выбор открыток https://postmania.ru/ ну и во всяких маркетплейсах.

[PPG]

Объясните мне, пожста, как из Китая присылают посылки стоимостью 100-200р., если отправить конверт весом 150гр в Китай Почтой России по самому дешёвому тарифу = 2000р?