Перейти к содержимому


Фото

Киа Оптима отказ в гарантии.Двигатель скончался на 35к пробега.


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
999 ответов в теме

#26 Оффлайн   kew_x83

kew_x83

    афроростовчанин

  • Модератор
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 41 417 Сообщений:
  • Авто:Сам своим пешком...

Опубликовано 28.12.2017 - 13:25

у них странная гарантийная политика, мне треснутую кожу на руле при пробеге 35к на машиностроительном признали негарантийным случаем, на российской через пару недель гарантийщик щупал ее минут 5 и в итоге перешили бесплатно.

но плохого не скажу ни о ком, доволен в принципе)))

 

Класс. На машиностроительном гарантию за деньги проводят?


  • 0

#27 Оффлайн   Atiptaxx

Atiptaxx

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 3 509 Сообщений:
  • Авто:kia

Опубликовано 28.12.2017 - 13:26

 Молодец,добился своего.

наверное потому что руль перешить по их калькуляции 6к, а пихло поменять на несколько порядков больше


  • 0

#28 Оффлайн   Лилу

Лилу

    Немодератор

  • Модератор
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 13 513 Сообщений:
  • Авто:Киа Соренто - для дела, декатлон-байк - для души=)

Опубликовано 28.12.2017 - 13:26

у них странная гарантийная политика, 

не знаю, как насчет политики, мы у них купили машину, потому что тогда знакомый там работал. Долго уговаривали отдать им шины на хранение, после чего выдали нам чужие  :ph34r:  Наши были лучше и новее. Мужу просто некогда было с ними заниматься...новые потом купили


  • 0

#29 Оффлайн   Михаил_rnd

Михаил_rnd

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 17 401 Сообщений:
  • Авто:Kia

Опубликовано 28.12.2017 - 13:27

Все потому что Артекс говно! надо ездить ку нормальным дилерам. В скиф авто и авингруп самые адекватные, дилеры. Мне артекс тоже в гарантии отказывал. после них ехал в аингрупп или скиф и все решали по гарантии.   


  • 1

#30 Онлайн   baer

baer

    Кавалер ордена флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 686 Сообщений:

Опубликовано 28.12.2017 - 13:27

почему такая проблема с гарантийным обслуживанием, его же не дилеры же из своего кармана оплачивают, а производитель дилерам? или нет?

Наверное, потому что продать новый двигатель клиенту, поменяв его у производителя по гарантии гораздо интереснее...


  • 1

#31 Оффлайн   Atiptaxx

Atiptaxx

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 3 509 Сообщений:
  • Авто:kia

Опубликовано 28.12.2017 - 13:28

Класс. На машиностроительном гарантию за деньги проводят?

яхз, лень было туда с засвистевшим роликом ехать, поехал на российскую по гарантии его менять, заодно про руль спросил)))


  • 0

#32 Оффлайн   Zenzel

Zenzel

    созерцатель...

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 27 576 Сообщений:

Опубликовано 28.12.2017 - 13:28

Спрашивется, если они завели машину найдя и установив какой-то стартер, то нагада они полезли смотреть зеркало цилиндров? Проявили личную инициативу?


  • 5

#33 Оффлайн   Eqilibrium

Eqilibrium

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 596 Сообщений:

Опубликовано 28.12.2017 - 13:30

Чем подтверждается довод о якобы имевшем место масляном голодании еще полгода назад? Ну кроме того, что дилер придумал это по ходу дела. 


  • 0

#34 Оффлайн   Саша Diesel

Саша Diesel

    Местный

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 9 075 Сообщений:
  • Авто:Испанец с японским сердцем + поджоп корейский

Опубликовано 28.12.2017 - 13:30

почему такая проблема с гарантийным обслуживанием, его же не дилеры же из своего кармана оплачивают, а производитель дилерам? или нет?

у меня тот же вопрос.

недолго проработал в сервисе электроники, менеджером по заказу запчастей.

сервису оплачивает производитель, или его представитель.


  • 0

#35 Оффлайн   0vZ

0vZ

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 11 264 Сообщений:
  • Авто:КИЯ

Опубликовано 28.12.2017 - 13:34

Спрашивется, если они завели машину найдя и установив какой-то стартер, то нагада они полезли смотреть зеркало цилиндров? Проявили личную инициативу?

В первом посте:

 

Тогда хозяин авто попросил сразу проверить люк, он дребезжит при езде. и двигатель, он как раз на днях начал чуть шумнее работать, ТО было 4.000км назад.

 

 

Чем подтверждается довод о якобы имевшем место масляном голодании еще полгода назад? Ну кроме того, что дилер придумал это по ходу дела. 

По идее они делают отметки в базе. Можно к другому дилеру заехать и попросить проверить, есть ли там такая отметка или нет.


почему такая проблема с гарантийным обслуживанием, его же не дилеры же из своего кармана оплачивают, а производитель дилерам? или нет?

Они каждый ремонт согласуют с КИА. Если КИА не согласует, то ничего делать не будут.

Если в базе на одном из прошлых ТО действительно стоит комментарий о том, что машина приехала и уровнем масла ниже минимума, то КИА 100% откажет.


  • 0

#36 Оффлайн   Саша Diesel

Саша Diesel

    Местный

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 9 075 Сообщений:
  • Авто:Испанец с японским сердцем + поджоп корейский

Опубликовано 28.12.2017 - 13:34

Чем подтверждается довод о якобы имевшем место масляном голодании еще полгода назад? Ну кроме того, что дилер придумал это по ходу дела. 

это было, и они сказали об этом владельцу.

но масло на долив не дали. просто пробили ТО, и отпустили.


  • 0

#37 Оффлайн   Михаил_rnd

Михаил_rnd

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 17 401 Сообщений:
  • Авто:Kia

Опубликовано 28.12.2017 - 13:35

Артекс - овно! 

 

 

Вот это реально проблема.

Остальное - фигня и бла-бла-бла.

Ну и накатать за 3 месяца 15 тыс. км это прилично... 60 тыс. в год. Но доказать, что эти 15 тыс. были тяжелыми - нереально. Владелец всегда может сказать, что проехал их по трассе в режиме 90 км/ч.

 

А вообще Артекс - самые конченные. Лучше бы в Авингрупп обратились, может отношение было бы другое.

 

 

не знаю, как насчет политики, мы у них купили машину, потому что тогда знакомый там работал. Долго уговаривали отдать им шины на хранение, после чего выдали нам чужие  :ph34r:  Наши были лучше и новее. Мужу просто некогда было с ними заниматься...новые потом купили

поддерживаю все слова. Артекс в обслуживание, отвратителен. почитайте киа клуб.  


Наверное, потому что продать новый двигатель клиенту, поменяв его у производителя по гарантии гораздо интереснее...

золотые слова. заставить заплатить за ремонт, а по документам провести, как гарантию. 


  • 0

#38 Оффлайн   Селькуп

Селькуп

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 427 Сообщений:
  • Авто:3,14 ( ! ) 4@8 + Sedona.

Опубликовано 28.12.2017 - 13:37

а что у киа оптима нету датчика уровня масла??? контрольной лампочки хотя бы?


  • 2

#39 Оффлайн   0vZ

0vZ

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 11 264 Сообщений:
  • Авто:КИЯ

Опубликовано 28.12.2017 - 13:37

это было, и они сказали об этом владельцу.

но масло на долив не дали. просто пробили ТО, и отпустили.

Блин, ну народ, ну как так можно?

Вот смотри, у тебя есть инструкция по эксплуатация, в которой написано, что запрещено эксплуатировать двигатель с маслом ниже или выше уровня, иначе это может привести к его повреждению.

Единственный момент, когда это могут реально установить - на ТО.

Вывод: перед каждым ТО надо самостоятельно проверить уровни всех жидкостей.


  • 8

#40 Оффлайн   Михаил_rnd

Михаил_rnd

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 17 401 Сообщений:
  • Авто:Kia

Опубликовано 28.12.2017 - 13:37

а что говорят на горячей линии КИА? 


  • 0

#41 Оффлайн   0vZ

0vZ

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 11 264 Сообщений:
  • Авто:КИЯ

Опубликовано 28.12.2017 - 13:38

а что у киа оптима нету датчика уровня масла??? контрольной лампочки хотя бы?

Кстати! Забыл :) У некоторых киа есть такой датчик и в мозгах сохраняется ошибка по низкому уровню масла.

Если ее ОД заметит на ТО, тоже сделает отметку и прощай гарантия на двигатель.

Поэтому, если у вас такой датчик есть, и такая ошибка висит, то надо взять ELM327 и потереть ошибки перед заездом к ОД :)


Изменено: 0vZ, 28.12.2017 - 13:39

  • 1

#42 Оффлайн   Михаил_rnd

Михаил_rnd

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 17 401 Сообщений:
  • Авто:Kia

Опубликовано 28.12.2017 - 13:38

а что у киа оптима нету датчика уровня масла??? контрольной лампочки хотя бы?

на спортейдже есть. на счет оптимы не скажу. 


Изменено: Михаил_rnd, 28.12.2017 - 13:38

  • 0

#43 Оффлайн   0vZ

0vZ

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 11 264 Сообщений:
  • Авто:КИЯ

Опубликовано 28.12.2017 - 13:38

а что говорят на горячей линии КИА? 

Думаю там говорят следующее: "Решения по гарантийному ремонту принимает ОД".


  • 0

#44 Онлайн   baer

baer

    Кавалер ордена флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 686 Сообщений:

Опубликовано 28.12.2017 - 13:39

Блин, ну народ, ну как так можно?

Вот смотри, у тебя есть инструкция по эксплуатация, в которой написано, что запрещено эксплуатировать двигатель с маслом ниже или выше уровня, иначе это может привести к его повреждению.

Единственный момент, когда это могут реально установить - на ТО.

Вывод: перед каждым ТО надо самостоятельно проверить уровни всех жидкостей.

Тогда надо фиксировать уровень масла при приемке и отражать это в документах... А то ведь ничего не мешает понаставить комментариев, и хрен докажешь...


  • 3

#45 Оффлайн   Селькуп

Селькуп

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 427 Сообщений:
  • Авто:3,14 ( ! ) 4@8 + Sedona.

Опубликовано 28.12.2017 - 13:40

на спортейдже есть. на счет оптимы не скажу. 

если на спортаже есть то и на оптиме должен быть. надеюсь автор не скрывает от нас что машина ему неоднократно сигнализировала о низком уровне масла, а он игнорировал это. если это не так то значит уровень масла был в допустимых пределах, кию на кол.


Изменено: Селькуп, 28.12.2017 - 13:41

  • 0

#46 Оффлайн   0vZ

0vZ

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 11 264 Сообщений:
  • Авто:КИЯ

Опубликовано 28.12.2017 - 13:41

Тогда надо фиксировать уровень масла при приемке и отражать это в документах... А то ведь ничего не мешает понаставить комментариев, и хрен докажешь...

А вот тут мы уже переходим к вопросу о нормальном человеческом отношении.

Ситуация, когда человек захочет тебе сделать гадость, а ты ничего не докажешь, возможна всегда.

Я посмотрел видео и просто ох.... удивился тому, как позволяет себе этот работник разговаривать.


  • 0

#47 Оффлайн   Саша Diesel

Саша Diesel

    Местный

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 9 075 Сообщений:
  • Авто:Испанец с японским сердцем + поджоп корейский

Опубликовано 28.12.2017 - 13:42

а что у киа оптима нету датчика уровня масла??? контрольной лампочки хотя бы?

лампа давления не загоралась.уровень для датчика был в норме


а что говорят на горячей линии КИА? 

пока не знаю.

только что пришел ответ о негарантии от дилера.


  • 0

#48 Оффлайн   Селькуп

Селькуп

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 5 427 Сообщений:
  • Авто:3,14 ( ! ) 4@8 + Sedona.

Опубликовано 28.12.2017 - 13:42

лампа давления не загоралась.уровень для датчика был в норме

тогда на кол кию!


  • 0

#49 Оффлайн   0vZ

0vZ

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 11 264 Сообщений:
  • Авто:КИЯ

Опубликовано 28.12.2017 - 13:42

если на спортаже есть то и на оптиме должен быть. надеюсь автор не скрывает что машина ему сигнализировала о низком уровне масла а он игнорировал это. если это не так то значит уровень масла был в допустимых пределах, кию на кол.

Не факт. Такие датчики ставились на некоторые Sportage 3 с двигателем G4KD (там еще могли быть разные объемы картера и разные по длине щупы).

У меня например на рестайле двигатель G4NA и такого датчика уже нет.

 

А чтобы лампа давления загорелась, там вообще мизер масла должен быть.


Изменено: 0vZ, 28.12.2017 - 13:45

  • 0

#50 Оффлайн   Михаил_rnd

Михаил_rnd

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 17 401 Сообщений:
  • Авто:Kia

Опубликовано 28.12.2017 - 13:43

Думаю там говорят следующее: "Решения по гарантийному ремонту принимает ОД".

значит надо ехать к другим. И решения принимает не ОД. ОД отправляет в Москву, там принимают решение по ремонту. 

Вот скажи ты в артекс ездил на ТО? я прекратил после скандала с ними, еще когда сид был. они платно прописали под замену все амортизаторы, обратился со стуком в подвеске. В итоге уехал от них к другим там нашли, копеечную стойку стабилизатора поменяли и стук пропал.   


  • 0




0 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 невидимых

Яндекс.Метрика