Перейти к содержимому


Фото

Emex - мошенники?


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
88 ответов в теме

#1 Оффлайн   TOP GUN

TOP GUN

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 21 084 Сообщений:

Опубликовано 19.01.2018 - 12:51

Заказал з/ч 27го сентября, про прошествии срока доставки, а он был совсем не маленьким, показывал статус "з/ч у поставщика". На вопрос представителю, где з/ч и когда она будет, никакого ответа я не получил, т.е. они вообще не в курсе когда она поступит и поступит ли вообще. Я отменил заказ и отправил запрос на возврат средств. Сперва они кормили завтраками, потом просто игнор. Очередной звонок представителю и опять 25: "мы отправим запрос на возврат, ждите..." На вопрос сколько еще ждать, ответа не дают. 

Представитель Автоформула. Доватора 237.

Даже Экзист когда развалился на 2 компании, вернул деньги оперативно, а Емексу видимо вообще класть на клиентов. 

Отправил запрос на прямую в Емекс с требованием вернуть деньги на карту. Подскажите, в какие органы написать заявление, чтобы этих ребят научили работать с клиентами. 

 

переписка:

Жаравин А.13 дек 2017
Как вернуть деньги за не поставленный заказ?
Демченков Е. А.14 дек 2017
Добрый день, запрос на возврат денег в обработке. они поступят вам на карту.
Жаравин А.09 янв 01:27
Добрый! А когда они поступят?
Демченков Е. А.09 янв 09:00
Добрый день, обратите внимание на графу состояние, там указаны статусы заказа, а так же если на нее нажать то и сроки поставки.
Жаравин А.09 янв 11:13
Какие сроки поставки? Месяц назад был отказ! Когда поступят деньги на карту?
Жаравин А.16 янв 17:38
Уточните, что с возвратом средств на карту.

 


  • 0

#2 Оффлайн   Leshij

Leshij

    quattroвод

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 10 745 Сообщений:
  • Авто:сирота

Опубликовано 19.01.2018 - 12:56

Самое лучше "пошуметь" немного в интернете, имхо это будет эффективнее.
  • 0

"переобувание" - это как раз признак мыслящего человека. (с) Greendai

 


#3 Оффлайн   S-2

S-2

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 3 461 Сообщений:

Опубликовано 19.01.2018 - 12:57

гневную досудебку пишите, сроки то уже огого.


  • 1

#4 Оффлайн   olegus

olegus

    I like I

  • Мембер
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 39 822 Сообщений:
  • Авто:Volvo 440

Опубликовано 19.01.2018 - 13:20

а зачем заказывать на доватора? и при чем тут доватора вообще? это просто точка выдачи, к емексу отношение имеет весьма косвенное.

Изменено: olegus, 19.01.2018 - 13:21

  • 0
*** Неоднократно уличён в трансляции дезинформации. Каждый высер рекомендуется проверять с лупой ***

#5 Оффлайн   bam61

bam61

    Четырежды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 811 Сообщений:
  • Авто:в активном поиске

Опубликовано 19.01.2018 - 13:45

Мне кажется Доватора не причём, Автоформула по франшизе просто точка выдачи. Все вопросы к Емексу.


  • 2

www.oszz.ru - Автозапчасти 
Автосервис: Филимоновская 246 

Все вопросы по тел.: 8-9О9-ЧЗ9-25-З9, Андрей (Whatsapp)


#6 Оффлайн   olegus

olegus

    I like I

  • Мембер
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 39 822 Сообщений:
  • Авто:Volvo 440

Опубликовано 19.01.2018 - 13:50

 Все вопросы к Емексу.

все вопросы тому, кому платил.


  • 0
*** Неоднократно уличён в трансляции дезинформации. Каждый высер рекомендуется проверять с лупой ***

#7 Оффлайн   TOP GUN

TOP GUN

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 21 084 Сообщений:

Опубликовано 19.01.2018 - 14:52

заказывал в автоформуле, т.к. на сайте емех было предложено выбрать партнера для работы, этот оказался самым близким. 

 

картинка отвечающая на 3 последние поста:

Прикрепленный файл  емех.JPG   111,42 Кб   1 раз скачано

 

ну и как бы тема называется Емех, а не автоформула, формулу указал, просто для понимания, что заказ делался на сайте емех через парнера. 


Мне кажется Доватора не причём, Автоформула по франшизе просто точка выдачи. Все вопросы к Емексу.

Подход в корне не верный, т.е. как заказывать з/ч, то Автоформула - это парнер, а как возвращать деньги, за з/ч заказанные через Автоформула, то они не причем. К автоформуле вопросов нет, кроме того, что они(их сотрудники) не компетентные. 


Изменено: TOP GUN, 19.01.2018 - 14:46

  • 0

#8 Оффлайн   bam61

bam61

    Четырежды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 811 Сообщений:
  • Авто:в активном поиске

Опубликовано 19.01.2018 - 14:52

все вопросы тому, кому платил.

Да, а оплата я так понимаю через сайт была.


  • 0

www.oszz.ru - Автозапчасти 
Автосервис: Филимоновская 246 

Все вопросы по тел.: 8-9О9-ЧЗ9-25-З9, Андрей (Whatsapp)


#9 Оффлайн   olegus

olegus

    I like I

  • Мембер
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 39 822 Сообщений:
  • Авто:Volvo 440

Опубликовано 19.01.2018 - 14:53

Да, а оплата я так понимаю через сайт была.

ну тс не говорит, как он платил, через какой сервис.


  • 0
*** Неоднократно уличён в трансляции дезинформации. Каждый высер рекомендуется проверять с лупой ***

#10 Оффлайн   TOP GUN

TOP GUN

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 21 084 Сообщений:

Опубликовано 19.01.2018 - 14:54

Да, а оплата я так понимаю через сайт была.

И что, партнер, должен отстраниться от проблемы? Так зачем он тогда нужен?


Изменено: TOP GUN, 19.01.2018 - 14:55

  • 0

#11 Оффлайн   olegus

olegus

    I like I

  • Мембер
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 39 822 Сообщений:
  • Авто:Volvo 440

Опубликовано 19.01.2018 - 14:54

да и по нашим мудрым законам надо писать заявление продавцу, как с китайцами не выйдет.


  • 0
*** Неоднократно уличён в трансляции дезинформации. Каждый высер рекомендуется проверять с лупой ***

#12 Оффлайн   TOP GUN

TOP GUN

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 21 084 Сообщений:

Опубликовано 19.01.2018 - 15:01

да и по нашим мудрым законам надо писать заявление продавцу, как с китайцами не выйдет.

скорее не продавцу, а на продавца. Вопрос не в законах, а в правилах бизнеса. Если я чей-то представитель, то я решаю все вопросы моих клиентов, а не посылаю их(клиентов) решать вопросы самостоятельно в головной офис. Если деньги не поступят, то заявление есессно будет написано на емех 


Изменено: TOP GUN, 19.01.2018 - 15:01

  • 0

#13 Оффлайн   olegus

olegus

    I like I

  • Мембер
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 39 822 Сообщений:
  • Авто:Volvo 440

Опубликовано 19.01.2018 - 15:02

 Вопрос не в законах, а в правилах бизнеса. 

это что-то новенькое :) кто получатель платежа, с того и спрашивай.


  • 0
*** Неоднократно уличён в трансляции дезинформации. Каждый высер рекомендуется проверять с лупой ***

#14 Оффлайн   Denis_chal

Denis_chal

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 6 938 Сообщений:
  • Авто:две сотни армянских пони vs жесткая табуретка с двумя Фе

Опубликовано 19.01.2018 - 15:14

Думаю, что Андрей будет рад очередному делу... Исковое, судебные расходы, адвокатские расходы....

 

Кстати... обрати внимание: тему просматривает 


  • 0

#15 Оффлайн   TOP GUN

TOP GUN

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 21 084 Сообщений:

Опубликовано 19.01.2018 - 15:17

это что-то новенькое :) кто получатель платежа, с того и спрашивай.

Да, ладно, что тут для тебя новенького? Ты представитель, через тебя идут заказы, ты обязан решать все вопросы. Где тут что-то новенькое? Автоформула должна (и она это признает) решать вопросы с возвратом средств. Посмотри переписку, они отправили запрос на возврат, но т.к. их пофигизм помножен на их некомпетентность, имеем то, что имеем. Они не могут ответить ни на вопрос почему такие проблемы с возвратом, ни на вопрос когда он все-таки произойдет. Зачем нужен такой поставщик?! В топку автоформулу и емех! Опять же попробуй найти прямой контакт на емех на их сайте. В разделе контакты показывается автоформула. Есть только безликая почта в разделе О компании, на которую я и отправил запрос на возврат. 


 

Думаю, что Андрей будет рад очередному делу... Исковое, судебные расходы, адвокатские расходы....

 

Кстати... обрати внимание: тему просматривает 

 

До Андрея, возможно, не доеду. Завтра, как раз оказия в ОВД, там и напишу. 


  • 1

#16 Оффлайн   olegus

olegus

    I like I

  • Мембер
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 39 822 Сообщений:
  • Авто:Volvo 440

Опубликовано 19.01.2018 - 15:18

 Опять же попробуй найти прямой контакт на емех на их сайте. 

выходил прекрасно. и возвраты были.


Изменено: olegus, 19.01.2018 - 15:20

  • 0
*** Неоднократно уличён в трансляции дезинформации. Каждый высер рекомендуется проверять с лупой ***

#17 Оффлайн   TOP GUN

TOP GUN

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 21 084 Сообщений:

Опубликовано 19.01.2018 - 15:25

выходил прекрасно. и возвраты были.

так чего ты молчишь? делись прямым контактом с емех....


  • 0

#18 Оффлайн   olegus

olegus

    I like I

  • Мембер
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 39 822 Сообщений:
  • Авто:Volvo 440

Опубликовано 19.01.2018 - 15:31

так чего ты молчишь? делись прямым контактом с емех....

 они сами из мск звонили и говорили, что позиции нет.


если что их номера: Тел.: +7 (495) 789-95-15, 799-55-66


  • 0
*** Неоднократно уличён в трансляции дезинформации. Каждый высер рекомендуется проверять с лупой ***

#19 Оффлайн   TOP GUN

TOP GUN

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 21 084 Сообщений:

Опубликовано 19.01.2018 - 15:37

 они сами из мск звонили и говорили, что позиции нет.


если что их номера: Тел.: +7 (495) 789-95-15, 799-55-66

автоинформатор: в данный момент все операторы заняты, пишите письма...


  • 0

#20 Оффлайн   olegus

olegus

    I like I

  • Мембер
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 39 822 Сообщений:
  • Авто:Volvo 440

Опубликовано 19.01.2018 - 15:38

ну тогда печалька. был вменяемый поставщик один из немногих, кто делел все четко.


Изменено: olegus, 19.01.2018 - 15:38

  • 0
*** Неоднократно уличён в трансляции дезинформации. Каждый высер рекомендуется проверять с лупой ***

#21 Оффлайн   Dis

Dis

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 799 Сообщений:
  • Авто:Ford Mondeo IV EcoBoost 2.0

Опубликовано 19.01.2018 - 15:45

так чего ты молчишь? делись прямым контактом с емех....

 

С ними в тел. режиме общаться смысла нет, как показывает мой опыт. Я влетел почти на 13 тыс. руб. - заказывал бампер для ремонта. Бампера так и не дождался. Ждал возврата почти 30 дней и не дождавшись отправил досудебную претензию на эл. почту. Деньги вернули через 5 дней после этого. Никто не звонил, ничего не уточнял. Просто на карту вернулись и всё.


  • 0

#22 Оффлайн   TOP GUN

TOP GUN

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 21 084 Сообщений:

Опубликовано 19.01.2018 - 15:48

С ними в тел. режиме общаться смысла нет, как показывает мой опыт. Я влетел почти на 13 тыс. руб. - заказывал бампер для ремонта. Бампера так и не дождался. Ждал возврата почти 30 дней и не дождавшись отправил досудебную претензию на эл. почту. Деньги вернули через 5 дней после этого. Никто не звонил, ничего не уточнял. Просто на карту вернулись и всё.

Фига се, я думал это мне так не везет. Создается впечатление, что они специально не возвращают деньги, пока клиент не напишет досудебку. Бабки крутятся, проценты капают. 


  • 0

#23 Оффлайн   Dis

Dis

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 799 Сообщений:
  • Авто:Ford Mondeo IV EcoBoost 2.0

Опубликовано 19.01.2018 - 16:00

Фига се, я думал это мне так не везет. Создается впечатление, что они специально не возвращают деньги, пока клиент не напишет досудебку. Бабки крутятся, проценты капают. 

 

Не знаю, может быть. Когда начинал с Автодок работать - забирал детали и проверял дома на предмет наличия дефектов, оригинальности и т.п. Я просто в них не разбираюсь, поэтому при выдаче мне сложновато сразу сориентироваться. Находил косяки - приносил сдавать (в этот же день или на следующий). В начале тоже тянули с возвратом, согласовывали с поставщиками и т.д. А потом привыкли ко мне, видимо... или смирились с тем, что я такой занудный )) Только сегодня забрал 2 тормозных диска, подписал накладную и там же решил проверить (коробка смутила). В итоге на приклеенном лейбле данные моей детали, а внутри не то, что нужно. Пока ехал домой от них - деньги вернулись на мой лицевой счёт в магазине (не забираю, поскольку всё равно много чего заказывать предстоит для ремонта).


  • 0

#24 Оффлайн   TOP GUN

TOP GUN

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 21 084 Сообщений:

Опубликовано 19.01.2018 - 16:12

Я бы тоже забил с получением денег на карту, если бы часто заказывал у них з/ч, но по очередному заказу получил от них отказ и решил, что хватит им пользоваться моими деньгами. 


  • 0

#25 Оффлайн   Alex1998

Alex1998

    Четырежды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 9 318 Сообщений:
  • Авто:Шевроле Трекер и его младший кузен

Опубликовано 19.01.2018 - 16:19

 

Заказал з/ч 27го сентября, про прошествии срока доставки, а он был совсем не маленьким, показывал статус "з/ч у поставщика". На вопрос представителю, где з/ч и когда она будет, никакого ответа я не получил, т.е. они вообще не в курсе когда она поступит и поступит ли вообще. Я отменил заказ и отправил запрос на возврат средств. Сперва они кормили завтраками, потом просто игнор. Очередной звонок представителю и опять 25: "мы отправим запрос на возврат, ждите..." На вопрос сколько еще ждать, ответа не дают. 

Представитель Автоформула. Доватора 237.

Даже Экзист когда развалился на 2 компании, вернул деньги оперативно, а Емексу видимо вообще класть на клиентов. 

Отправил запрос на прямую в Емекс с требованием вернуть деньги на карту. Подскажите, в какие органы написать заявление, чтобы этих ребят научили работать с клиентами. 

 

переписка:

Жаравин А.13 дек 2017
Как вернуть деньги за не поставленный заказ?
Демченков Е. А.14 дек 2017
Добрый день, запрос на возврат денег в обработке. они поступят вам на карту.
Жаравин А.09 янв 01:27
Добрый! А когда они поступят?
Демченков Е. А.09 янв 09:00
Добрый день, обратите внимание на графу состояние, там указаны статусы заказа, а так же если на нее нажать то и сроки поставки.
Жаравин А.09 янв 11:13
Какие сроки поставки? Месяц назад был отказ! Когда поступят деньги на карту?
Жаравин А.16 янв 17:38
Уточните, что с возвратом средств на карту.

 

 

Если все так плохо будет - собирай всю переписку, и подавай на чарджбек через визу или мастеркард. В инете есть описание технологии, как это делается.


  • 0

Лазерная резка и гравировка





0 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 невидимых

Яндекс.Метрика