Перейти к содержимому


Фото

Ростелеком разорвать договор


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
62 ответов в теме

#1 Оффлайн   Diogen

Diogen

    Штандартенфлудер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 885 Сообщений:
  • Авто:Бегемот,ПыЖ,Церато,СкайВэйв

Опубликовано 3.10.2020 - 11:56

День добрый . Пытаюсь свалить с ростелекома и чтото нифига не получается .

Проблема в том что в офисах не принимают заявления на расторжение ,типа заполняйте заявку в личном кабинете 

Если заявку заполнить в личном кабинете то ничего не происходит (в офисе говорят мы вам звонили-звонили и не дозвонились)

Я таки заколебал оператора через чат в личном кабинете и до меня дозвонилась специально обученная девочка которая сказала что не может разорвать договор так как я не помню кодового слова . Говорит берите документы и шуруйте в офис . (круг замкнулся). 

 

Я этих тридварасов по своему не люблю ибо качества никакого , всякие услуги самоподключаються , регулярно самопокупаються какието антивирусы и прочая хрень о которой я ни слухом ни духом 

 

Кто проходил квест поделитесь опытом 

 

 


  • 0
 
 

#2 Оффлайн   Sia-Ori

Sia-Ori

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 14 415 Сообщений:
  • Авто:Грязный

Опубликовано 3.10.2020 - 11:57

В офисе восстановить кодовое слово и дальше общайтесь со своей девочкой.


  • 0

По существу заданного мне вопроса ничего пояснить не могу.


#3 Оффлайн   Denis_chal

Denis_chal

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 6 938 Сообщений:
  • Авто:две сотни армянских пони vs жесткая табуретка с двумя Фе

Опубликовано 3.10.2020 - 11:58

Думаю, что оф.письмо с вручением в офисе решит вопрос. 
Если откажутся принимать, то заказным письмом.


  • 3

#4 Оффлайн   Diogen

Diogen

    Штандартенфлудер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 885 Сообщений:
  • Авто:Бегемот,ПыЖ,Церато,СкайВэйв

Опубликовано 3.10.2020 - 11:59

Думаю, что оф.письмо с вручением в офисе решит вопрос. 
Если откажутся принимать, то заказным письмом.

где узнать куда и какое письмо слать ? 


  • 0
 
 

#5 Оффлайн   Denis_chal

Denis_chal

    Трижды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 6 938 Сообщений:
  • Авто:две сотни армянских пони vs жесткая табуретка с двумя Фе

Опубликовано 3.10.2020 - 12:46

в договоре


  • 0

#6 Онлайн   gever.

gever.

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 19 896 Сообщений:

Опубликовано 3.10.2020 - 12:47

Сам так мучился, доступ в личный кабинет не смог восстановить даже в офисе,

 

Написал им на сайте, указал причину переезд в другой город и вопрос решился.


  • 0

#7 Оффлайн   Inetman

Inetman

    The Drot

  • Модератор
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 56 713 Сообщений:
  • Авто:Белогривый ЛевЪ

Опубликовано 3.10.2020 - 13:02

Странно, как раз недавно разрывал договор с РТК. Отправил заявку через ЛК, через несколько дней позвонили, сказали, всё ОК, с даты заявки начисление абонплаты прекращаем. Про то, что я роутер отдать должен, сами не вспомнили, правда, пришлось намекнуть.
  • 0

Глупо надеяться совершить что-то глобальное, например, установить мир во всем мире, устроить счастье для всех, но каждый может сделать какое-нибудь маленькое дело, благодаря которому мир станет хоть чуточку лучше.
К примеру, застрелить кого-нибудь. © сир Терри Пратчетт


#8 Оффлайн   Cadence

Cadence

    Четырежды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 7 640 Сообщений:
  • Авто:L3 2.0dci

Опубликовано 3.10.2020 - 13:06

Лет 10 или больше назад тоже были проблемы, ехать заставляли в главный офис, съездил но почему то бнзрезультатно(не помню почему) потом в итоге проблема решилась и я остался с ртк, в прошлом году опять появилась надобность расторгнуть, пришёл с роутером в микроофис на зорге (привоз), там сказали что они не расторгают, езжай в главный офис, я с грустным лицом согласился, девочка меня остановила типа погоди ладно, щас напишу телефон по которому сможешь позвонить и расторгнуть,спасибо ей большое) позвонил и все расторгли оперативно без лишних вопросов, номер естественно не сохранял..
  • 0

#9 Оффлайн   Eiger

Eiger

    пока не придумал

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 11 436 Сообщений:
  • Авто:Октаха, Патрик

Опубликовано 3.10.2020 - 13:10

Ахаха, отличный рецепт: если над вами сжалится девочка и даст телефон другой девочки, или если вы их убедите что вам НУ ПРАВДА НАДО расторгнуть :stol:

Недавно хотел подключиться к ним, отговорили товарищи именно упоминанием проблем с отключением.


  • 1

#10 Оффлайн   Dast

Dast

    Герой флейма

  • Banned
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 492 Сообщений:

Опубликовано 3.10.2020 - 14:27

День добрый . Пытаюсь свалить с ростелекома и чтото нифига не получается .

Проблема в том что в офисах не принимают заявления на расторжение ,типа заполняйте заявку в личном кабинете 

Если заявку заполнить в личном кабинете то ничего не происходит (в офисе говорят мы вам звонили-звонили и не дозвонились)

Я таки заколебал оператора через чат в личном кабинете и до меня дозвонилась специально обученная девочка которая сказала что не может разорвать договор так как я не помню кодового слова . Говорит берите документы и шуруйте в офис . (круг замкнулся). 

 

Я этих тридварасов по своему не люблю ибо качества никакого , всякие услуги самоподключаються , регулярно самопокупаються какието антивирусы и прочая хрень о которой я ни слухом ни духом 

 

Кто проходил квест поделитесь опытом 

Высылай им заявление и оборудование если оно их заказным письмом с описью вложения и переставай платить. Все.

Весь интернет по всей стране пестрит сообщениями о муках отключения от них.

Я тоже скоро от них буду отключаться. Подключился так как другого оператора никакого не было. Задолбали.

Качество телевидения плохое

Качество интернета плохое!

Телек постоянно пытается что то купить и подключить за деньги

Приставка тугодумная (она меня бесит соим наличием 21 век а у них от приставки работает телек!)

Пульт гамно

реклама на телеке вылазиит постоянно

Цена дороже чем другой оператор которым я всегда пользовался

Каналы в АШДИ все платные!


Изменено: Dast, 3.10.2020 - 14:28

  • 0

#11 Оффлайн   Inetman

Inetman

    The Drot

  • Модератор
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 56 713 Сообщений:
  • Авто:Белогривый ЛевЪ

Опубликовано 3.10.2020 - 14:37

Телек постоянно пытается что то купить и подключить за деньги

 

За Джоном Коннором ещё не охотится, не?


  • 2

Глупо надеяться совершить что-то глобальное, например, установить мир во всем мире, устроить счастье для всех, но каждый может сделать какое-нибудь маленькое дело, благодаря которому мир станет хоть чуточку лучше.
К примеру, застрелить кого-нибудь. © сир Терри Пратчетт


#12 Оффлайн   AleM

AleM

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 20 873 Сообщений:
  • Авто:Рено

Опубликовано 3.10.2020 - 14:38

Кто проходил квест поделитесь опытом 

Физлицо или организация хочет расторгнуть договор?


  • 0

#13 Оффлайн   Георгич

Георгич

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 14 266 Сообщений:
  • Авто:Toyota Camry

Опубликовано 3.10.2020 - 15:13

Год назад на Буденновском, 50 все очень быстро расторгли.


  • 0

#14 Оффлайн   Бирюк

Бирюк

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 4 099 Сообщений:
  • Авто:Ауди А6

Опубликовано 3.10.2020 - 15:33

где узнать куда и какое письмо слать ? 

Смотришь в договоре адрес Ростелекома, сверяешь его с адресом, имеющимся в ЕГРЮЛ (по ИНН посмотреть) и направляешь на этот адрес заказное письмо с описью вложения с Уведомлением об отказе от исполнения договора. Смотришь на сайте Почты, когда письмо вручено или возвращено и этоу дату считаешь датой расторжения договора. Если что-то должен на дату получения ими письма, оплачиваешь им. Все.


  • 0

#15 Оффлайн   slavich

slavich

    Герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 1 570 Сообщений:
  • Авто:Японец из Англии Кореец из России

Опубликовано 3.10.2020 - 16:29

На СЖМ они по определенным дням принимают заявления, ссылаясь на нехватку кадров. Через ЛК смысла нет. Я этот квест почти два месяца проходил.
  • 0

#16 Оффлайн   matrix

matrix

    Зацифрованный

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 23 801 Сообщений:
  • Авто:особое благословение

Опубликовано 3.10.2020 - 17:55

На СЖМ они по определенным дням принимают заявления, ссылаясь на нехватку кадров. Через ЛК смысла нет. Я этот квест почти два месяца проходил.

Оптимизация
  • 0
89OЗ4O0O7З6

#17 Оффлайн   Diogen

Diogen

    Штандартенфлудер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 885 Сообщений:
  • Авто:Бегемот,ПыЖ,Церато,СкайВэйв

Опубликовано 3.10.2020 - 18:31

Физлицо или организация хочет расторгнуть договор?

физморда 


На СЖМ они по определенным дням принимают заявления, ссылаясь на нехватку кадров. Через ЛК смысла нет. Я этот квест почти два месяца проходил.

В офис на Волкова 7 (или 9?)  я ездил , постучался в закрытые двери на которых написано что обращаться на буденновский 50. Где мне сказали что договора расторгают только по телефону (!!!???) и где они у себя где-то пометили чтоб мне оператор позвонил . Который сначала не звонил , а потом по телефону не смог . Алес 

 

Вообще подбешивает сам фахт что я должен ездить в соседний город (я в Батайске живу) где меня успешно посылают. Юзер-френдли сервис по русски . 

Причем непонятно что им даст такое поведение . Договор я все равно с ними разорву и их клиентом после этого не останусь. И я думаю что так рассудят все кто столкнулся с таким отношением 


Изменено: Diogen, 3.10.2020 - 18:33

  • 1
 
 

#18 Онлайн   nom

nom

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 3 438 Сообщений:

Опубликовано 3.10.2020 - 19:18

Думаю отключение через ЛК это лажа, потом в одно прекрасное время выяснится, что вы должник и должны Ростелекому за оказываемые вам услуги,так как на самом деле вас ни кто не отключил и подтверждения того, что вы подавали заявку на отключение у вас нет. Как говорится " Без бумажки ты букашка, а с бумажкой человек. Ростелеком в отличии от других провайдеров в случаее не оплаты абонентом услуги доступа в интернет не отключает услугу , а начисляет абонету долг и считает пени. за несвоевременную оплату услуги.


  • 0

#19 Оффлайн   Diogen

Diogen

    Штандартенфлудер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 885 Сообщений:
  • Авто:Бегемот,ПыЖ,Церато,СкайВэйв

Опубликовано 3.10.2020 - 19:38

Думаю отключение через ЛК это лажа, потом в одно прекрасное время выяснится, что вы должник и должны Ростелекому за оказываемые вам услуги,так как на самом деле вас ни кто не отключил и подтверждения того, что вы подавали заявку на отключение у вас нет. Как говорится " Без бумажки ты букашка, а с бумажкой человек. Ростелеком в отличии от других провайдеров в случаее не оплаты абонентом услуги доступа в интернет не отключает услугу , а начисляет абонету долг и считает пени. за несвоевременную оплату услуги.

Полностью разделяю эти опасения


  • 0
 
 

#20 Оффлайн   AleM

AleM

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 20 873 Сообщений:
  • Авто:Рено

Опубликовано 3.10.2020 - 19:51

физморда

В этом случае не подскажу, я с ними как юрлицо общался.

Вообще подбешивает сам фахт что я должен ездить в соседний город (я в Батайске живу) где меня успешно посылают.

А я ездил в Батайское отделение Ростелекома, чтобы получить документы, тогда офис Ростелекома в Батайске был, неужели его закрыли?


  • 0

#21 Оффлайн   Diogen

Diogen

    Штандартенфлудер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 885 Сообщений:
  • Авто:Бегемот,ПыЖ,Церато,СкайВэйв

Опубликовано 3.10.2020 - 19:53

 

А я ездил в Батайское отделение Ростелекома, чтобы получить документы, тогда офис Ростелекома в Батайске был, неужели его закрыли?

да закрыли 


  • 0
 
 

#22 Оффлайн   AleM

AleM

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 20 873 Сообщений:
  • Авто:Рено

Опубликовано 3.10.2020 - 20:05

да закрыли 

Оптимизаторы хреновы... В этом Ростелекоме всё через одно место, то бухгалтерию в Волгоград загонят, то офис с Буденновского переведут на Ворошиловский, то с Ворошиловского обратно на Будённовский, а с Будённовского  куда-то ещё подальше...

Напоминает про бордель, в котором переставляют кровати :)


  • 3

#23 Оффлайн   Алюша

Алюша

    Гешефтфюрер

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 83 692 Сообщений:
  • Авто:Имперская пузотерка

Опубликовано 3.10.2020 - 20:12

У них там реально бардак в расчетах. Арендуем их недвигу, так в документах пишут "оплата услуг связи". Сверку сделать это вообще из области фантастики. Куча департаментов, отделов, служб, найти крайнего вообще нереально.
  • 3

Навру с три короба, пусть удивляются! (с)


#24 Оффлайн   AleM

AleM

    Магистр флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 20 873 Сообщений:
  • Авто:Рено

Опубликовано 3.10.2020 - 21:14

Вместо того, чтобы заниматься направлением связи и коммуникаций, их понесло в установку уличного освещения в городах...


  • 2

#25 Онлайн   nom

nom

    Дважды герой флейма

  • Форумец
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 3 438 Сообщений:

Опубликовано 3.10.2020 - 21:27

Вместо того, чтобы заниматься направлением связи и коммуникаций, их понесло в установку уличного освещения в городах...

теперь в тех городах освещение только до 24-00 и включают часов в 6 утра, а ночью надо спать))


  • 0




0 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 невидимых

Яндекс.Метрика