Ситуация следующая: в августе 2017 в одном крупном магазине электроники и бытовой техники (и еще дохрена чего) я купил ноутбук. При получении я его даже не вскрывал, работоспособность не проверял, т.к. у меня есть 15 дней на его обмен в случае брака. Ноут приобретался для работы, используемое ПО подразумевает постоянное наличие интернета. Примерно 3 месяца с ним все было нормально, потом произошел обрыв соединения с беспроводной сетью (Ви-Фи). Автоматом переподключится ноут не захотел, врукопашную тоже, исправила ситуацию перезагрузка. Спустя какое-то время ситуация повторилась, потом опять и опять. Дошло до того, что обрывы происходили буквально каждые полчаса. Я отвез ноут в гарантийный сервис, где меня очень "обрадовали", сказав что срок гарантии уже истек. Как оказалось, срок гарантии составляет 1 год со дня продажи, но не более 2-х лет с даты производства, а произведен был ноутбук, ВНИМАНИЕ!, В июне 2015 года! Т.е. мне, фактически, продали технику с уже истекшим сроком гарантии. Не смотря на это, созвонившись с головным офисом, сервис принял технику в ремонт. Была произведена "пропайка контактов", после которой неисправность не проявлялась примерно в течение 1,5-2-х месяцев. Потом все по новой. После повторной сдачи в ремонт была произведена замена вайвай модуля, но на этот раз ремонта хватило на 3 дня. Сегодня, при очередном визите в сервис, я получил отказ от гарантийного ремонта с мотивировкой "истечение гарантийного срока". После сервисного центра я обратился в магазин, в котором покупал ноут, они приняли его в ремонт, но без обозначения каких либо сроков готовности. Учитывая опыт предыдущих ремонтов, практически уверен, что состояние поциента не улучшится.
Собственно вопрос следующий: могу ли я потребовать от продавца возврата приобретенного товара, или обмена его на новый, аналогичный по стоимости, мотивируя это тем, что мне был продан товар с заведомо истекшим сроком гарантии и использования? В руководстве по гарантийному обслуживанию четко написано, что:
срок службы изделия исчисляется со дня производства и составляет 2 года.
Флуд по теме.