Добрый день. Обращаюсь за помощью к юристам, посоветуйте как наказать говнобанк Сбербанк. Суть вопроса следующая. Пару дней назад обратил внимание, что в полной банковской выписке по моей дебетовой карте с моего счёта были списаны две суммы денег и в операциях было указано: Списание просроченной задолженности овердрафта и Списание просроченных процентов за овердрафт. Стал разбираться, позвонил в банк и попросил их дать мне ответ, как такое могло произойти, если овердрафт я не подключал, кредитовать меня я банк не просил и всегда для перевода денег (стягивания) со своей пенсионной Маэстро Сбера на другие свои карты использую исключительно свои деньги в пределах доступных средств. Так вот, если до этого я воровства своих денег со стороны банка не замечал, то вчера обратил внимание, что с баланса пропала уже заметная сумма. Позвонил опять в банк и попросил объяснить мне, что значит в их операциях списание Rev Payment From 7000Rev Payment From. Тупые бараны на горячей линии (по другому не могу их назвать) начали мне блеять, что это возможно отменённое зачисление денег (у меня этой суммы и в помине не было) или как сказала другая сотрудница, что это арестованная сумма, но на мой вопрос от кого и за что ответить мне не смогла. В итоге я потратил время, нервы, составил претензию, но ответа на свой вопрос я не услышал. Сегодня у себя в эл. почте увидел ответ, который мне пришёл из Сбербанка, что -Установлено, что 04.11.2012 года по Вашей карте и счету прошло причисление процентов (капитализация) на сумму хххх рубль.
-Также установлено, что 21.11.2012 года по Вашей карте причисление процентов на сумму хххх рубль было выгружено повторно. В итоге они тупо удержали якобы неправильно начисленные проценты, хотя в банковской выписке за этот период проходит только одна операция начисления процентов?! На вскидку почитав в интернете я понял, что банк не имел права тупо списать деньги, т.к. своего согласия я не давал, ошибка была по их вине (хотя как я писал выше, не факт, что проценты были зачислены дважды, я в выписке этого не увидел) и истёк срок исковой давности 3 года. В общем прошу мне помочь, что в этой ситуации мне делать? Куда обратиться с жалобой, чтобы вернуть деньги. Этот банк уже давно считаю зажравшимся и и уже давно бы от них отказался, но по закону пенсия проходит через их счёт. Какая перспектива судебного иска и как правильно этот иск составить. На какие законы, статьи мне ссылаться? Спасибо за помощь.
