Ещё в середине Февраля решил я обновить пару передних шин. Нашёл по хорошей цене pirelli p zero на сайте best-tyres.ru. Пусть и 17 года, но мы помним что Мишлен говорит по этому поводу. Оплатил заказ, через три дня меня перезвонили: "А вы оплачивали, заказ ещё актуален?!". Я уже напрягся. Тут же на почту упал чек. Три недели они отправляли из Челябинска эту пару резины, она успела в два раза подорожать. И вот, ровно через месяц я забираю в транспортной компании резину и вижу что одно колесо явно б/у: следы монтажа, мелкие камни в протекторе. Просто меня захотели кинуть на резину, прислав б/у под видом новой. Позвонил в магазин, куда дозвониться быстрее 5 мин нереально, приехал в ростовский филиал и показал колеса. Действительно признали что колесо явно б/у. И вот уже неделю я бьюсь головой об стену, пытаясь чего-то добиться в разрешении конфликта. Менеджеры по телефону или в личном общении проявляют недовольство, никто не перезванивает, кормят завтраками. Кажется, придётся обращаться за защитой прав потребителей.
Поделился с вами и заодно пусть в поисковиках пробивается хорошо.
#1 Оффлайн
Опубликовано 23.03.2022 - 14:11
#2 Оффлайн
Опубликовано 23.03.2022 - 14:28
Жесть.
#3 Оффлайн
Опубликовано 23.03.2022 - 14:29
..
Изменено: Dimitry, 25.03.2022 - 00:48
12.3
#4 Оффлайн
Опубликовано 23.03.2022 - 15:06
#5 Оффлайн
Опубликовано 23.03.2022 - 15:21
странно, пару раз покупал у них резину и было все в порядке
#6 Оффлайн
Опубликовано 23.03.2022 - 15:47
Вот гады , продали 1 колесо новое 1 б.у. судя по фотке. А что вернуть проблема ? Новое намного дороже стало ?
#7 Оффлайн
Опубликовано 23.03.2022 - 15:52
Нынешняя цель какая то теперь? Получается и возвращать уже не вариант, если говоришь что в два раза подорожало. Хоть пришло....
У самурая нет цели - есть только путь. Мне не нужен возврат, а годное колесо.
Дело принципа, раз они такие наглые.
Вот гады , продали 1 колесо новое 1 б.у. судя по фотке. А что вернуть проблема ? Новое намного дороже стало ?
Именно так и есть. Подорожали-то в два раза и с возвратами денег, судя по отзывам, они тоже не очень спешат.
странно, пару раз покупал у них резину и было все в порядке
Мои друзья тоже покупали, а я вот напоролся.
Изменено: Bazilio, 23.03.2022 - 15:51
#8 Оффлайн
Опубликовано 23.03.2022 - 16:31
У самурая нет цели - есть только путь. Мне не нужен возврат, а годное колесо.
Дело принципа, раз они такие наглые
по закону вроде как обмен на аналогичный товар или возврат в средств. Но я прям уверен, что эти 32разы в текущей ситуации скажут, что у них нет аналогичного, и предложат возврат средств. Посему на мой взгляд вариантов не много:
1 - возврат средств и покупка нового с доплатой или дешевле б.у на авито и т.д
2 - оставить колесо у себя если износ минимальный.
Изменено: Andrik061, 23.03.2022 - 16:31
#9 Оффлайн
Опубликовано 23.03.2022 - 19:12
ну или они пусть скидос сделают, моральный вред.по закону вроде как обмен на аналогичный товар или возврат в средств. Но я прям уверен, что эти 32разы в текущей ситуации скажут, что у них нет аналогичного, и предложат возврат средств. Посему на мой взгляд вариантов не много:
1 - возврат средств и покупка нового с доплатой или дешевле б.у на авито и т.д
2 - оставить колесо у себя если износ минимальный.
Но... Врядли
Скажут вертайте взад, мы еще дороже продадим
#10 Оффлайн
Опубликовано 23.03.2022 - 19:19
Износа там нет, но просто так проглотить такое хамство тоже нельзяпо закону вроде как обмен на аналогичный товар или возврат в средств. Но я прям уверен, что эти 32разы в текущей ситуации скажут, что у них нет аналогичного, и предложат возврат средств. Посему на мой взгляд вариантов не много:
1 - возврат средств и покупка нового с доплатой или дешевле б.у на авито и т.д
2 - оставить колесо у себя если износ минимальный.
По закону имею право на аналогичный товар надлежащего качествану или они пусть скидос сделают, моральный вред.
Но... Врядли
Скажут вертайте взад, мы еще дороже продадим
По закону имею право на аналогичный товар надлежащего качествану или они пусть скидос сделают, моральный вред.
Но... Врядли
Скажут вертайте взад, мы еще дороже продадим
По закону имею право на аналогичный товар надлежащего качествану или они пусть скидос сделают, моральный вред.
Но... Врядли
Скажут вертайте взад, мы еще дороже продадим
#11 Оффлайн
Опубликовано 23.03.2022 - 19:28
#12 Оффлайн
Опубликовано 23.03.2022 - 19:28
У меня один вопрос: ты когда колёса забирал, куда смотрел?
ЗЫ. А вообще я в этом магазе покупал себе резину зимнюю, но то были другие времена. Ни короны, ни спецоперации.
Все, что я тут пишу - это просто шутка и ничего более.
#13 Оффлайн
Опубликовано 23.03.2022 - 19:31
скорее всего нет у них второго аналогичного товараИзноса там нет, но просто так проглотить такое хамство тоже нельзя
По закону имею право на аналогичный товар надлежащего качества
По закону имею право на аналогичный товар надлежащего качества
По закону имею право на аналогичный товар надлежащего качества
У одного шины
у второго айфон
у третьего видекарта
у Шпака магнитофон
#14 Оффлайн
Опубликовано 23.03.2022 - 19:39
По закону имею право на аналогичный товар надлежащего качества
Или возврат средств. Что они и сделают скорее всего, если ценник подрос. И надо чтобы они признали, что прислали б/у, а не им возвращают б/у. Всё действие по правилу возврата/обмена товара НЕнадлежащего качества. Сетевики скорее всего не будут принимать решение без акта экспертизы. А она может быть не быстрым процессом.
#15 Оффлайн
Опубликовано 23.03.2022 - 20:17
Оно само.Да имеешь, имеешь не надо три раза это повторять.
У меня один вопрос: ты когда колёса забирал, куда смотрел?
ЗЫ. А вообще я в этом магазе покупал себе резину зимнюю, но то были другие времена. Ни короны, ни спецоперации.
В тексте все написано: забирал я не офисе, а прислали транспортной
в суд подам. Дело то 100%Или возврат средств. Что они и сделают скорее всего, если ценник подрос. И надо чтобы они признали, что прислали б/у, а не им возвращают б/у. Всё действие по правилу возврата/обмена товара НЕнадлежащего качества. Сетевики скорее всего не будут принимать решение без акта экспертизы. А она может быть не быстрым процессом.
#16 Оффлайн
Опубликовано 23.03.2022 - 22:11
#17 Оффлайн
Опубликовано 23.03.2022 - 23:15
Да выйграть дело пол беды,я уже писал, чтт скажут что менять не на что. Только возврат средств. Если износа нет, то на мой вгляд проще попробовать договориьься на компенсацию , скидку и т.д
знакомый недавно обратился в магазин по гарантии с неработающей видеокартой, покупалась что-то в районе 25к, по нынешним меркам стоит в районе 80к, те естественно сразу возврат давайте оформим, но знакомый не дурак, претензию накатал и выдали ему другую видеокарту с аналогичными характеристиками.
суд аналогично может встать на сторону ТС и обязать магазин выдать ему пару других покрышек с аналогичными характеристиками, но тут тогда другой вопрос, что дадут? конечно же самый галимый китай но в таком же размере...
#18 Оффлайн
Опубликовано 24.03.2022 - 07:47
Зима близко
#19 Оффлайн
Опубликовано 24.03.2022 - 07:59
#20 Оффлайн
Опубликовано 24.03.2022 - 08:04
По моему там шина явно потертая ...
Вторая станет потертой через 100метров.
Bazilio, ты глубину протектора сравнивал? Сильно б/у эта шина? Дату выпуска сравнивал с той, которая нульцевая?
+7-9О9-Ч3Ч-IЧ-87
#21 Оффлайн
Опубликовано 24.03.2022 - 08:34
По моему там шина явно потертая ...
Мне тоже так показалось, но подумал, что это игра цвета, серого и черного на разных покрышках.
#22 Оффлайн
Опубликовано 24.03.2022 - 08:50
по закону вроде как обмен на аналогичный товар или возврат в средств. Но я прям уверен, что эти 32разы в текущей ситуации скажут, что у них нет аналогичного, и предложат возврат средств. Посему на мой взгляд вариантов не много:
1 - возврат средств и покупка нового с доплатой или дешевле б.у на авито и т.д
2 - оставить колесо у себя если износ минимальный.
есть 3-й
провести экспертизу и в суд с возмещением причиненного вреда и компенсацией упущенной выгоды
Ещё в середине Февраля решил я обновить пару передних шин. Нашёл по хорошей цене pirelli p zero на сайте best-tyres.ru. Пусть и 17 года, но мы помним что Мишлен говорит по этому поводу. Оплатил заказ, через три дня меня перезвонили: "А вы оплачивали, заказ ещё актуален?!". Я уже напрягся. Тут же на почту упал чек. Три недели они отправляли из Челябинска эту пару резины, она успела в два раза подорожать. И вот, ровно через месяц я забираю в транспортной компании резину и вижу что одно колесо явно б/у: следы монтажа, мелкие камни в протекторе. Просто меня захотели кинуть на резину, прислав б/у под видом новой. Позвонил в магазин, куда дозвониться быстрее 5 мин нереально, приехал в ростовский филиал и показал колеса. Действительно признали что колесо явно б/у. И вот уже неделю я бьюсь головой об стену, пытаясь чего-то добиться в разрешении конфликта. Менеджеры по телефону или в личном общении проявляют недовольство, никто не перезванивает, кормят завтраками. Кажется, придётся обращаться за защитой прав потребителей.
Поделился с вами и заодно пусть в поисковиках пробивается хорошо.
по телефону ты ничего не решишь
пиши претензию, печатай в 2 экз, вези один в магаз, вручай под роспись
либо через почту заказным с уведомлением
далее, если не одумаются, нанимай адвоката, и судись
сумму иска можно реально превратить в 10 раз больше стоимости покупки
это что касается ЗЗПП
второй сценарий - мошенничество
ну я думаю, принцип тут понятен
топаешь в полицию, пишешь заявление
Изменено: Xandr, 24.03.2022 - 08:52
#23 Оффлайн
Опубликовано 24.03.2022 - 08:58
Вообще-то по любому сценарию нужно хоть какое нибудь доказательство, что с транспортной компании выдали именно эту резину.
#24 Оффлайн
Опубликовано 24.03.2022 - 09:02
В полиции пошлют. Письменно.второй сценарий - мошенничество
ну я думаю, принцип тут понятен
топаешь в полицию, пишешь заявление
#25 Оффлайн
Опубликовано 24.03.2022 - 09:04
0 пользователей читают эту тему
0 пользователей, 0 гостей, 0 невидимых