161 ответов в теме

[Balance]

Посылаю наф такие конторки и ипшников, которые невсостоянии организовать прием звонков.

Перезванивать небуду даже после первого раза.

Если человек просит перезвонить, то он скорее всего бездельник и пьяница рассеяный.

[Лой]

Гм... Я, когда нахожусь на каком-то мероприятии, выключаю звук телефона. Потом смотрю, есть ли пропущенные. Если абонент мне известен - перезваниваю. Если нет - не перезваниваю. Надо будет - ещё наберёт.   

[Alex1998]

У людей чаще всего отсутствует понимание, что востребованный спец занят практически 24/7. У него столько звонков, что один конкретный он даже не попытается запомнить. И то, что ему не перезвонят - он тоже не вспомнит. 

От себя скажу, что я так иногда избавляюсь от людей. Допустим, человек написал в WhatsApp. Я занята, его вопроса не вижу. Освобожусь через пару часов и прочту/отвечу. Человек ждёт 15 минут и начинает звонить. Трубку взять не могу. Человек звонит ещё пару раз и снова пишет в WhatsApp. К моменту, когда я могу наконец взять в руки телефон - там уже миллиард пропущенных звонков и столько же сообщений.

В общем вопрос разносторонний, тут вариантов много. Склонна относиться к этому философски: если двое (клиент и мастер) не сконнектились, значит не суждено Не вижу ничего страшного))
ЗЫ работаю в индустрии красоты

 

Во многом согласен, почти во всем ) Выделенное - думаю особенности индустрии красоты ))

 

Вообще странно, что в мер sms и всяких мессенджеров возникают поднятые в теме проблемы ... Я, обычно, даже не звоню, а сразу шлю сообщение в вацап/телеграм. Если мессенджера нет - звоню, если не ответили - пишу sms, что "я такой-то такой-то, по такому-то делу". Дальше уж на той стороне решают, позвонить, или написать в ответ, когда перезвонить. И все друг другом довольны )

 

А то да, за отпуск за рубежом, когда "любой неверный шаг" с телефоном - минус полсотни рублей со счета, достали "звонки без продолжения". Позвонили с незнакомого номера, я сбросил, ну так пришли, дорогой, sms, что ты от меня хочешь?

[Lesnik]

Посылаю нах такие конторки и ипшников, которые невсостоянии организовать прием звонков.

Перезванивать небуду даже после первого раза.

Если человек просит перезвонить, то он скорее всего бездельник и пьяница рассеяный.

Во всяких конторках посреднических по ремонту, прием звонков хорошо организован, но как по наделают их "мастера" что нибудь за бешеные деньги, потом переделываешь, диву даёшься, как людей разводят.

У меня вот привычка употреблять фразу "можем созвонится". 

[Alex1998]

Если ты не врач и вопрос жизни и смерти не стоит, то настойчивое название обозначает не срочный важный разговор, а означает, что человек дол..ёп. И, как следствие, отвечать на его звонок нет ни малейшей необходимости Не по этикету, зато правда))

Ну, изредка бывают срочные случаи. Например, когда твою машину собираются эвакуировать, а добрый самаритянин тебе звонит. А ты сразу "дол..ёп"  ))

[riv]

Посылаю нах такие конторки и ипшников, которые невсостоянии организовать прием звонков.

Перезванивать небуду даже после первого раза.

Если человек просит перезвонить, то он скорее всего бездельник и пьяница рассеяный.

 

У людей чаще всего отсутствует понимание, что востребованный спец занят практически 24/7. У него столько звонков, что один конкретный он даже не попытается запомнить. И то, что ему не перезвонят - он тоже не вспомнит. 

От себя скажу, что я так иногда избавляюсь от людей.

[Скорая]

Если человек мне нужен, то обязательно перезвоню. Точно так же, как если я нужна человеку.
Кстати, я всегда (если звонят мне, но я не могу ответить полноценно) спрашиваю насколько важен этот звонок для человека.

[Архимед]

Это вам так кажется.Нет дефицита специалистов. Куча людей обходятся без вас (и без меня, и кого-либо другого). Мне кажется, каких бы успехов не достигал человек, нужно всегда помнить, что незаменимых людей нет.

Незаменимых нет. Как бы хорош не был специалист, всегда можно найти такого же или лучше. Может он будет стоить дороже, ну так и своё время и себя надобно ценить. Не перезванивает? До свидания. Рынок труда большой. 

[Raptor]

Ну, изредка бывают срочные случаи. Например, когда твою машину собираются эвакуировать, а добрый самаритянин тебе звонит. А ты сразу "дол..ёп"  ))

Ну, речь не о единичных форс мажорных или около случаях, а о манере поведения вообще .

Гм... Я, когда нахожусь на каком-то мероприятии, выключаю звук телефона. Потом смотрю, есть ли пропущенные. Если абонент мне известен - перезваниваю. Если нет - не перезваниваю. Надо будет - ещё наберёт. 

 

Речь  не о звонке на личный телефон, а о звонке на телефон, который заявлен рабочим у человека, оказывающего прямые услуги . 

Вы оказываете прямые услуги?

Так ты бы ему так и сказал, когда он тебе предложил через 2 часа перезвонить. 

 

"Знаете, не хочу отвлекать вас от дел, Вы сами наберите меня, пожалуйста, когда освободитесь"

Кстати , я проводил эксперимент и дважды так говорил

 

Первый раз  человек даже немного радостно удивился . Дескать , вас так устроит ? Хорошо ! 

Как будто  считал , мне доставляет удовольствие перезванивать ему всяко и спрашивая  о результате работы , слышать 

- еще не готово , перезвоните часика через два... перезвоните ближе к вечеру 

 

-Знаете, не хочу отвлекать вас от дел, Вы сами наберите меня, пожалуйста, когда будет все готово

- А ... вас так устроит ? Хорошо , я сам наберу, когда все сделаю

 

А вот второй раз мне сказали , что нет , лучше уж вы сами мне звоните, потому что у меня столько дел  я так загружен , что могу о вас забыть

так что звоните и напоминайте о себе и спрашивайте , готово или нет 

 

 

Оба раза речь шла о ремонте . И вещь была уже у мастера .

[kew_x83]

хочу прояснить для себя  ситуацию . Без  предварительной критики . Просто взгляд со стороны . Так сказать нужна помощь зала .

Вот пример .  Взят из жизни . И многократно наблюдаем .

Б оказывает некие услуги . Может быть это юр лицо , а может и частник .

Сразу оговорка . Б – не топ . Не оказывает какие-либо эксклюзивные услуги . вопрос не жизни и смерти . Обычный земной человек . ну пусть будет : электрик/ сантехник/ автослесарь  / строитель/ компьютерщик и т ди т п . И это не друзья / приятели/ знакомые 

А звонит Б  по поводу оказание ему этих услуг .  И сообщает что он потенциальный клиент и хочет то-то и тот-то . В ответ  Б говорит

• Я сейчас занят / не могу говорить/за рулем  еще какие-то причины … перезвоните мне  через ( и назначает время )

Вопрос . Вы перезвоните на месте А ?

 

Развитие ситуации .  А перезванивает и Б сообщает , что он еще не освободился, так что …перезвоните мне … часика через 2

 

Вопрос . Вы перезвоните на месте А  второй раз ?

Нечто подобное было с кондиционерщиками. Позвонил другим и нашел тех, кто сам перезвонил, сделал дешевле и на много раньше.

[Sur]

Еще на стадии приёма заявки, если заказчик позиционирует себя как типа работодателя, то проще послать его сразу на авито. На прошлой неделе вообще уникум звонил, через три уоротких упущеных я успел на четвертый ответить, и услышал пррсьбу перезвонить, чоп он деньги не тратил))
А так- все люди все человеки, и ситуации бывают разные иногда могу перезвонить сам, а при завале раюоты даже не стараюсь запоминать звонивших, предлагаю перезвонить утром с 9 до 10, когда планир день

[kew_x83]

Ну, речь не о единичных форс мажорных или около случаях, а о манере поведения вообще .

Речь  не о звонке на личный телефон, а о звонке на телефон, который заявлен рабочим у человека, оказывающего прямые услуги . 

Вы оказываете прямые услуги?

Кстати , я проводил эксперимент и дважды так говорил

 

Первый раз  человек даже немного радостно удивился . Дескать , вас так устроит ? Хорошо ! 

Как будто  считал , мне доставляет удовольствие перезванивать ему всяко и спрашивая  о результате работы , слышать 

- еще не готово , перезвоните часика через два... перезвоните ближе к вечеру 

 

-Знаете, не хочу отвлекать вас от дел, Вы сами наберите меня, пожалуйста, когда будет все готово

- А ... вас так устроит ? Хорошо , я сам наберу, когда все сделаю

 

А вот второй раз мне сказали , что нет , лучше уж вы сами мне звоните, потому что у меня столько дел  я так загружен , что могу о вас забыть

так что звоните и напоминайте о себе и спрашивайте , готово или нет 

 

 

Оба раза речь шла о ремонте . И вещь была уже у мастера .

 

Некому таких мастеров научить дружелюбному взаимодействию с клиентом. Поэтому и появились целые эшелоны менеджеров-консультантов-и т.п.должностей, призванных исключить взаимодействие технического персонала с клиентом.

[riv]

Некому таких мастеров научить дружелюбному взаимодействию с клиентом. Поэтому и появились целые эшелоны менеджеров-консультантов-и т.п.должностей, призванных исключить взаимодействие технического персонала с клиентом.

Которых кормить надо техническому персоналу....дармоеды 

[kew_x83]

Которых кормить надо техническому персоналу....дармоеды 

 

Ну видишь к чему приводит "перезвоните мне". Так что все в условиях рынка ))

[Sur]

Которых кормить надо техническому персоналу....дармоеды 

Та ладна, за всё платит зак))

[Малыш]

В треде повеяло чем-то из треда про таксистов

Которых кормить надо техническому персоналу....дармоеды 

Наоборот , это они организуют и дают работу этим убогим технарям

[riv]

В треде повеяло чем-то из треда про таксистов

Наоборот , это они организуют и дают работу этим убогим технарям

[Архимед]

Баттл Технари vs Гуманитарии уже идёт, или пока предматчевая конференция?

[Raptor]

В треде повеяло чем-то из треда про таксистов

 

Тоже неплохо. Сколько можно уже в той теме переливать из пустого в порожнее .

[boon]

В жизни все просто - кому нужно тот и звонит. А вообще автор паходу думает - что на том конце робот сидит ,и не может отойти погадить там или коллегу сисястую в подсобки тиснуть и чпокнуть. Да и вообще может человеку не до тебя ща -а ты пристал - сыграй да сыграй

По этикету положено ждать 5 гудков, если чел не отвечает, значит занят.
Второй раз можно позвонить через пару часов.
 

Это кто такой этикет выдумал? я пока труханы одену да дойду до тела на зарядке минимум 10 гудков проходит

вообще всего-то там 14 гудков - не обломаются и обождать кому надо

 

я жк всегда звоню до отбоя, сколько раз видел и сам - пока руки вытрешь или помоешь, чтоб телефон взять.

А уж второй раз и десятый я буду звонить до упора, мало того на телефонах есть автодозвон.

Все опять же просто, если человек не хочет чтоб ему звонили - телефон выключает - как я например, и сплю себе, причем не только с амами но и как обяно

[АСТОРИЯ]

Сегодня  сильно была занята  простым физическим трудом. Руки по локоть в  грязи... Около 3  часов.. 

пропущенных вызовов 52...

 как думаете, сесть поперезванивать или идти трудиться ?

[riv]

Сегодня  сильно была занята  простым физическим трудом. Руки по локоть в  грязи... Около 3  часов.. 

пропущенных вызовов 52...

 как думаете, сесть поперезванивать или идти трудиться ?

Если номера не подписаны, то кому сильно надо и адекватные сами перезвонят завтра. Если номера подписаны в контактах, то завтра с утра можно ненавязчиво разок перезвонить - если вопрос актуален (даже если не возьмут трубку), то это даст понять, что ты вышла из сумрака и готова уделить время человеку

Изменено: riv, 13.09.2018 - 02:34

[e7v7g7en]

Если номера не подписаны, то кому сильно надо и адекватные сами перезвонят завтра. Если номера подписаны в контактах, то завтра с утра можно ненавязчиво разок перезвонить - если вопрос актуален (даже если не возьмут трубку), то это даст понять, что ты вышла из сумрака и готова уделить время человеку

А меня вот подбешивает еще такой момент, что когда я перезваниваю, находятся типы, которые не только не берут трубку, но еще и сбрасывают (типа, ты уже не нужен, нашли другого). Вот это реально бесит. Я время трачу, пытаюсь перезвонить, ну возьми ты трубку и ответь по человечески, так нет же. Редко, но бывало такое. А вообще, с ростом спама и неадекватности, я что-то тоже задумался, а оно это надо, перезванивать? 

[Georgik]

Я постоянно прошу перезвонить клиента по его вопросу ко мне, если ему надо что-то узнать, когда я занят, а руки заняты всегда, гарнитура тоже будет отвелекать, но когда что-то готово звоню сам естественно что готово и забирайте.
При чём я тоже прошу перезвонить ибо реально забуду через 5 мин., правда говорю это нормально, а не в повелительном наклонении с короной на голове.
Стараюсь всегда перезвонить, если там конечно не 52 пропущенных.
Правда бывает что забываю перезвонить тому кто звонил из телефонной книги, но те и перезвонят и в Вотсапп напишут сами 100%, это уже известно. Реально когда в работе, особенно мелкой и сложной - не могу взять трубку, но я не скорая помощь и не полиция, уверен что несколько минут-час не сыграют никакой роли в ситуации, пока нет недовольных вроде, хотя может ТС один из недовольных, если такие и есть. Надеюсь это не так, если что - приношу извинения.

Изменено: Georgik, 13.09.2018 - 07:27

[Raptor]

ТС один из самых довольных .

Сегодня  сильно была занята  простым физическим трудом. Руки по локоть в  грязи... Около 3  часов.. 

пропущенных вызовов 52...

 как думаете, сесть поперезванивать или идти трудиться ?

Пропущенных вызовов на личный телефон или телефон клиники?

И если клиники , а что , больше некому отвечать , кроме тебя ?

-------------------

Да, и еще 

Хочу напомнить о том, что ТС  таких людей ни в коем случае не осуждает .

Из топика 

Опубликовано 8.09.2018 - 17:41

хочу прояснить для себя  ситуацию . Без  критики . Просто взгляд со стороны . Так сказать нужна помощь зала .