ну и как? помогло хоть раз возместить за порчу багажа, у меня совпало все, но вот уже 6 лет ни какой компенсации.
помню из Греции,их авиакомпания, есть представитель в аэропорту, был даже чек! на чемодан, все составили, все получили от них и тьфу, ни ответа ни привета.
но я тогда решила не идти в суд из 80 евро
Было всего три случая. В одном турист отказался идти в суд - ничего не выплатили.
Во-втором авиакомпания сама выплатила компенсацию, что-то в районе восьми тысяч, но там туристка юридически грамотная, хорошо всё разъяснила представителям на месте.
Третий - у туриста был уникальный чемодан, очень дорогой (цену не знаю, с его слов), эксклюзивный, погнули корпус и трещина образовалась, явно кидали, может даже попрыгали сверху. Мужчина обратился в суд, дело выиграл, правда три месяца процесс длился. Сколько вернули - не говорит, но думаю сумма нормальная.
Еще один случай забыла. В июле был. Азуры забыли чемодан туристки, она прилетела, а он нет. Женщина живет в Воронеже, летала от нас. Приехала к нам в офис, всё составили, она сделала доверенность на нашего менеджера и уехала домой. Со следующим рейсом по доверенности Таня получила ее чемодан и отправила в Воронеж. Компенсацию не возместили.