21 ответов в теме

[deedee]

Сегодня в 9 с копейками звонок - это такси, выходите. Я в ответ - простите, Вы ошиблись, я не вызывал такси. Минут через 10 беру телефон - смс от сбера - списании 124 руб за отмену заказа. Открываю приложение - висит заказ от Магнитогорской 111 на Стачки 71. Пишу в поддержку, что заказ не делал, в ответ ожидаемое, что приложение само заказы не отправляет, что это я заказал такси. Пишу им, что я даже не открывал приложение, в ответ - блабла, ничем помочь не можем вот промокод на 120 руб. Нафиг мне он упал, мне разобраться надо. Пишу, чтоб отменили списание, делаю скрин экрана с временем пользования приложением, но тут деньги возвращаются, приходит сообщение, что списание отменили. Ну и вопрос. Проблема в Яше? Проблема у меня в телефоне, что произошёл левый заказ с моего аккаунта? Или вообще не париться?

[SGray]

делай мозги техподдержке, пусть они выясняют, как такое могло произойти.

p.s. я бы карты отвязал, от греха подальше...

Изменено: SGray, 10.08.2023 - 10:21

[deedee]

делай мозги техподдержке, пусть они выясняют, как такое могло произойти.
p.s. я бы карты отвязал, от греха подальше...

Карту отвязал сразу.

[Tony]

возможно пароль украли от учетки, сменить его не помешает, а заодно двухфакторную авторизацию поставить

ну и карты отвязать как минимум до выяснения обстоятельств

делай мозги техподдержке, пусть они выясняют, как такое могло произойти.

p.s. я бы карты отвязал, от греха подальше...

техподдержка в такси это нечто
помню прикол был популярен недавно, люди писали в техподдержку какой замечательный им попался водитель, хорошо вел следил за дорогой и вообще молодец. в ответ поддержка отвечала, что такого быть не должно, водитель будет наказан а вот вам промокод

Изменено: Tony, 10.08.2023 - 10:58

[deedee]

техподдержка в такси это нечто
помню прикол был популярен недавно, люди писали в техподдержку какой замечательный им попался водитель, хорошо вел следил за дорогой и вообще молодец. в ответ поддержка отвечала, что такого быть не должно, водитель будет наказан а вот вам промокод

Вот примерно так и есть. "Вернусь к Вам как можно скорее".

возможно пароль украли от учетки, сменить его не помешает, а заодно двухфакторную авторизацию поставить

Не нашел, где это сделать.

[Tony]

Не нашел, где это сделать.

https://id.yandex.ru/

там есть раздел безопасность
там выбрать надо "способы входа"

[deedee]

https://id.yandex.ru/
там есть раздел безопасность
там выбрать надо "способы входа"

Да, это, если зайти в яндекс-аккаунт, то придет смс. Если зайти в приложение яндекс-гоу, то ничего не просит.

[Aleks_K]

Сегодня в 9 с копейками звонок - это такси, выходите. Я в ответ - простите, Вы ошиблись, я не вызывал такси. Минут через 10 беру телефон - смс от сбера - списании 124 руб за отмену заказа. Открываю приложение - висит заказ от Магнитогорской 111 на Стачки 71. Пишу в поддержку, что заказ не делал, в ответ ожидаемое, что приложение само заказы не отправляет, что это я заказал такси. Пишу им, что я даже не открывал приложение, в ответ - блабла, ничем помочь не можем вот промокод на 120 руб. Нафиг мне он упал, мне разобраться надо. Пишу, чтоб отменили списание, делаю скрин экрана с временем пользования приложением, но тут деньги возвращаются, приходит сообщение, что списание отменили. Ну и вопрос. Проблема в Яше? Проблема у меня в телефоне, что произошёл левый заказ с моего аккаунта? Или вообще не париться?

У меня была схожая ситуация. Более того с Москвы пытались за поездку списать, хотя териториально я был тут. На карте денег не было. Через пару попыток списаний сбер написал что карта попала куда то и заблокировал вообще транзакции по ней.

Изменено: Niva, 10.08.2023 - 13:33

[Xalat]

 

 

техподдержка в такси это нечто

[deedee]

У меня была схожая ситуация. Более того с Москвы пытались за поездку списать, хотя териториально я был тут. На карте денег не было. Через пару попыток списаний сбер написал что карта попала куда то и заблокировал вообще транзакции по ней.

А сам заказ в приложении был?

[Aleks_K]

А сам заказ в приложении был?

В приложении висел текущий заказ. Но после пары отказов и блокировки от сбера он исчез!

[matrix]

Да, это, если зайти в яндекс-аккаунт, то придет смс. Если зайти в приложение яндекс-гоу, то ничего не просит.

Потому что в приложение заходишь уже в верифицированный аккаунт, удали в настройках гугла и заново внеси уже с двухфакторной авторизацией

* в настройках телефона, в разделе "Аккаунты"

[deedee]

Ок

[Малыш]

Matrix has you ©

[matrix]

Matrix has you ©

Change your account, I'm watching you

[=one=]

Начал заказывать грузовое такси на завтра ,выдает сумму 2400 .

Все оформил вроде , и тут яндекс спрашивает ,а не мошенник ли ты ?
А давай проверим . 

Ну ок ,давай . Правда я не понимаю для чего ,ведь редко но пользовался привязанной яндекс картой .
В общем списали 11 руб ,проверили смской что это я ,вроде бы и все .

Но нет ,доставка сразу стала 2600 стоить , так и 11 руб не вернули .
Суки одним словом.

[don606]

Было подобное летом два раза в доставке. 11р вернули, цена не менялась.

[he-man]

Что в нижнем, что в Ростове кроме собственно денег за поездки списывается несколько руб тотна благотворительность, то на помощь на дороге.. Суммы маленькие, но с миллионов клиентов капает...

[Baken]

Обычная проверка работоспособности привязанной карты, потому что пользовался ей редко. Так не только Яндекс делает, обычно эти 11руб возвращаются почти сразу. Может банк тупит.

[Anvo]

Сегодня в 9 с копейками звонок - это такси, выходите. Я в ответ - простите, Вы ошиблись, я не вызывал такси.

Так и что это было, не разобрался?

[Tony]

Начал заказывать грузовое такси на завтра ,выдает сумму 2400 .
Все оформил вроде , и тут яндекс спрашивает ,а не мошенник ли ты ?
А давай проверим .
Ну ок ,давай . Правда я не понимаю для чего ,ведь редко но пользовался привязанной яндекс картой .
В общем списали 11 руб ,проверили смской что это я ,вроде бы и все .
Но нет ,доставка сразу стала 2600 стоить , так и 11 руб не вернули .
Суки одним словом.

будь готов к тому, что никто не приедет и придется заказывать снова. И цена может стать еще больше. Ну или меньше, как повезет. Когда перевозмл холодильник очень долго пытался заказать подходящую под требования машину с 2 ребятами, пока в примечании не написал, что накину 500 сверх, сразу нашлась

Парни рассказали, что объем работы у них такой, что они могут буквально перебирать заказами

Изменено: Tony, 9.02.2025 - 08:00

[GenRen]

Если в истории операций сумма красным это отмена. Можно кликнуть и посмотреть статус. Там не будет -11 и +11. У меня все списания -11 красным.