Своя машина поломалось, решил взять в аренду на 10 дней.
С 8 утра связался на свою голову с конторой CARENTAL, их офис находиться в
Ростове-на-Дону по адресу Стартовая, 1 а.
Менеджер Сергей сказал, что будет к 12:00 свободная Лада Гранта и ее могут мне предоставить по указанному адресу.
Попросили меня запомнить онлайн форму бронирования, я заполнил и даже еще раз
позвонил в офис. Мне сказали, что все в порядке.
Десять минут назад (около 11:00) звонят и говорят примерно такое:
"смотрите - у машины поломана коробка. Короче мастер обещает что она будет готова примерно к 15.00..."
Я говорю: "причем здесь коробка, мне обещали машину к 12:00, вы меня подводите".
И как обычно это делается за рубежем прошу предоставить другую машину взамен.
Мне говорят: в замен без проблем: КИА РИО, но она будет в полтора раза дороже!
Я говорю - обычно предоставляют машину по той-же цене, ведь это ваша вина что вы
не предоставили заказанную.
В ответ - МЫ ТО ЗДЕСЬ ПРИЧЕМ. МАШИНА ПОЛОМАЛАСЬ?
ЭТО НЕ НАША ВИНА!
Короче общались в абсолютно хамской манере, чуть меня не послали по телефону, не говоря уже о том, что даже не извинились.
Если не хотите потерять время и настроение -
не пользуйтесь безответственной конторой CARENTAL!
Если кто знает хороший прокат - пишите здесь или в личку!
Изменено: getmanGT, 4.09.2015 - 11:37
