А теперь хотел бы спросить, почему изначально ТС здесь не озвучивалось, что супруга обращалась не к офицеру, который является должностным лицом, а к гражданскому человеку?
Да все очень просто.
Во-первых: Зачастую, нарушая инструкции и приказы, офицеры находятся на рабочем месте в штатском. Не только в МРЭО.
Во-вторых: Когда супруга приехала в МРЭО, она спросила у офицера, праздно шатающегося, куда ей обращаться. Тот указал на дверь экзаменационного класса. Когда она зашла в класс, кроме штатского в нем никого не было. На вопрос, к кому обратится по поводу обмена в/у, он ответил, что к нему. На лбу у него не написано, что он не является офицером полиции, документы у него не требовали. Вчера, в моем присутствии, с аналогичными вопросами именно к нему обращались не менее трех человек. Человек сидит за столом, перед ним стоит комп, сомнений в том, что это сотрудник МРЭО вообще не возникает

Если он не имеет отношения к приему квалификационных экзаменов и выдаче водительских удостоверений в подразделениях ГИБДД МВД РФ, и в принципе не является сотрудником полиции, то какого хрена он вообще там делает???
В-третьих: Дверь в кабинет инспектора была прикрыта, а табличка, с указанием его должности, звания и фамилии, находится, ВНИМАНИЕ, с ВНУТРЕННЕЙ стороны. Ей нужно было проверить все двери в здании на наличие/отсутствие табличек?