15 ответов в теме

[dmitriyka]

Всем привет, давно тут не писал.
Может есть у нас кто-нибудь, кто может помочь договор(лицевой счет) расторгнуть Ростелеком интернет(был еще ЮТК, счету лет 15-20). Заявки, обращения по телефону, личный кабинет не помогают…
Плачу за то чем не пользуюсь.
Отблагодарю чем смогу… пожалуйста помогите в личке.
Последний ответ от поддержки ростелекома
: Дмитрий, здравствуйте! Заявка закрыта, оставлен комментарий "услуга снята ранее". Рекомендуем подать обращение на расторжение повторно.


Счета продолжают идти ежемесячно

[игорь.н]

Мы уже три месяца бьемся с ними. Тёще в деревне провели только интернет, телек она не смотрит, каждые два месяца самостоятельно подключается пакет телевидения мы его отменяем они на следующем месяц подключают дополнительный пакет телевидения звоним, объяснять телевизоров в принципе нет , суки ещё те.

[Inetman]

Не платить пробовал?

[SGray]

Не платить пробовал?

суды-муды, запрет на выезд - оно ему надо?

[dmitriyka]

Не платить пробовал?

Не платить - появится долг , он будет передан господам выбивателям, у меня нет желания отбиваться от товарищей по телефону, менять телефон тоже не планирую.

В интернете читал отзывы.
Т.к. не в Ростове останется путь только через юристов, но пока не хочу так.
Мне вообще не понятна позиция Ростелекома, этож отбивает потом желание заключить договор в другом месте… езжу по городам, только с ними такая проблема…

[Игорекс]

я пользовался вот этой ссылкой при снятии телефона

https://rostov.rt.ru...abling_services

никуда не ходил не писал, через 2 или 3 дня отключили

потом давал эту ссылку нескольким людям,которые не могли отключить услуги ртк,говорили что все прошло успешно

попробуйте

кстати эту ссылку уже давали здесь на форуме давно

[sova69]

написал в личном кабинете в чате об отключении городского телефона робот дал ссылку (та что Игорекс) написал

заполнил все поля

через пару дней пришло сообщение СМС и в личном кабинете услуга отключена

[dmitriyka]

я пользовался вот этой ссылкой при снятии телефона
https://rostov.rt.ru...abling_services
никуда не ходил не писал, через 2 или 3 дня отключили
потом давал эту ссылку нескольким людям,которые не могли отключить услуги ртк,говорили что все прошло успешно
попробуйте
кстати эту ссылку уже давали здесь на форуме давно

через нее тоже делал… хер там. Я думаю беда в том что договора живого с ростелеком нет, передавалось все с ЮТК. При чем два телефона я смог отключить по заявкам, а интернет продолжает висеть…
Это я еще не записывал диалоги с операторами тех поддержки, чтобы они сделали заявку на отклбчение там минут 10 ты объясняешь что тебя не нужно ничего другого, а именно расторгнуть договор…
С уфанет, домру, мтс таких проблем не было. Офигеваю.

[sova69]

через нее тоже делал… хер там. Я думаю беда в том что договора живого с ростелеком нет, передавалось все с ЮТК. При чем два телефона я смог отключить по заявкам, а интернет продолжает висеть…
Это я еще не записывал диалоги с операторами тех поддержки, чтобы они сделали заявку на отклбчение там минут 10 ты объясняешь что тебя не нужно ничего другого, а именно расторгнуть договор…
С уфанет, домру, мтс таких проблем не было. Офигеваю.

пару раз были "неразрешимые проблемы" с отключением услуг РТ у родстенника, всю переписку выложили на страничке в РТ  в facebook и проблемы сразу исчезли договор на услуги связи был расторгнут (это было в далеком 2021 году)

может вам пойти тем же путем, судя по странички https://rostov.rt.ru/help#contactsу этой компании есть старички в VK и OK

Изменено: sova69, 10.12.2024 - 16:33

[dmitriyka]

Сейчас в вк начал переписку…

[AleM]

Переругивался с Ростелекомом недавно, отключили статический IP-адрес и подключили антивирус. Звонил в техподдержку каждый день, писал в чат на ихнем сайте. Дело сдвинулось, когда я их обругал на их страничке в Вконтакте.

[AleM]

Если есть доступ в личный кабинет, то долбайте их ещё обращениями в чат из личного кабинета. У них очень тупые Маринки в первой линии обороны, но есть шанс с третьей или четвёртой попытки попасть на более квалифицированного оператора.

[dmitriyka]

Всем кто советовал спасибо. Эпопея закончилась январем! Помогло обращение только в чат поддержки вконтакте. Так что если есть проблемы с расторжением договора - только туда и не мучайтесь…

[Георгич]

Дополню.

Возникла необходимость отключить стационарный телефон РТК. 

 

В личном кабинете такой функции нет.

 

В главном офисе, напротив цирка, граждан уже года три не принимают, а отправляют на

 

 

На удивление, получилось.

 

Но сначала нужно пройти квест-тест на робота, прослушав кучу ненужной информации.

Сказать в итоге в трубку при прозвучавшем предложении о голосовом помощнике: Отключить стационарный телефон.

 

Далее по ситуации.

Мне нужен был другой адрес, я назвал его, номер тлф, на кого зареган.

 

Профит!

 

Может, кому пригодится мой опыт.

[sergeiz]

А  кто сейчас по интернету для бизнеса рулит - Ростелеком, дом.ру, кто еще есть? Нужен будет стабильный интернет по wi-fi для стандартных офисных задач на небольшой офис - 3 -4 сотрудника с ноутбуками, только не мтс ( на дух их не переношу)

[Малыш]

А  кто сейчас по интернету для бизнеса рулит - Ростелеком, дом.ру, кто еще есть? Нужен будет стабильный интернет по wi-fi для стандартных офисных задач на небольшой офис - 3 -4 сотрудника с ноутбуками, только не мтс ( на дух их не переношу)

Скорее надо выяснить , какие в офисном здании провайдеры присутствуют 

Иногда и выбора то нет